病區(qū)送餐方案

1、病區(qū)送餐方案一、送餐員的職業(yè)道德 送餐員這項工作，是醫(yī)院服務的一個窗口，服務對象是病人，由于疾病的影響，使患者精神上承受很大的壓力、擔心、恐懼、焦慮不安，情緒不穩(wěn)。因此，要體諒病人的痛苦，要耐心、細致、不厭其煩。我們在日常工作中提倡用溫和的 態(tài)度，親切的語言，微笑的服務，貫穿于整個工作中。 送餐員注意：送餐員無權處理病人飯菜、既不能自己吃，也不能送給他人，更不能多拿菜，如有此情況發(fā)現(xiàn)，經查實，根據(jù)情節(jié)輕重予以 10-20 倍的罰款或辭退

2、。 二、送餐員在遵守勞動紀律方面的特殊性。 由于送餐員工作是負責病人一日三餐全部飲食，為了保證工作的正常運轉，保證病人能準時進餐，因而送餐員工作的特殊要求，就是無論你臨時發(fā)生什么事情，早上一定要到醫(yī)院開早餐，代管理人員安排好代班以后，方能離開。擅自不來上班或途中擅自離崗的，將予以 50 元的罰款。有事必須先請假，無故缺席者，按曠工論處（扣除當天基本工資并且按造成不良后果進行相應的處罰） 。平時要聽從班組安排，服 從班組分配工作及分管負

3、責人的安排，在工作中絕不允許散 漫主義思想出現(xiàn)。不服從者，經說服教育無效的，給予50 元以上的罰款。情節(jié)嚴重，態(tài)度惡劣的，將辭退。 三、假如遇到個別病人無理取鬧或不近情理辱罵你時，應如何正確一、負責住院病人的飲食預定、統(tǒng)計、送餐工作，保證病員伙食的正常供應。 二、根據(jù)醫(yī)院有關要求，積極落實操作規(guī)范、文明用語、便民措施、特設服務等相關內容。 三、根據(jù)飲食醫(yī)囑預定病人飯菜。 四、訂餐時做到明細分清訂餐單價格訂餐內容書寫無誤，錢款當面交割清

4、楚。 五、按病員預定的飯菜在規(guī)定的送餐時間進行裝車，去負責區(qū)域樓層送餐，不得提前開飯。 六、發(fā)放飯菜時，認真核對病員訂餐飯菜，做到準確無誤。 七、及時收回餐具，及時進行清洗并進行消毒，作好記錄。 八、飯菜發(fā)送完畢后，將飯車停放在指定區(qū)域位置，并做好飯車清潔，保持飯車內外清潔無食物殘渣、油垢。 九、做好新病人加餐工作，保證新病人能夠吃上飯，訂上餐。 十、定期下病房聽取病人意見，建議，及時和護理人員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時向營養(yǎng)室反饋。 十一、每