班組管理十大制度(班組長(zhǎng)如何管理一線員工)

1、班組管理十大制度，有哪些必須做的，有哪些不能做的！一、班組例會(huì)管理制度1、建立班組例會(huì)管理制度的意義實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)室內(nèi)部上下的溝通與合作提高室內(nèi)各小組執(zhí)行工作目標(biāo)的效率，追蹤各小組工作進(jìn)度集思廣益，提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案協(xié)調(diào)各小組的工作方法、工作進(jìn)度、進(jìn)行人員調(diào)配及優(yōu)化2、班組例會(huì)管理的主要內(nèi)容（-）產(chǎn)品經(jīng)理人員每周例會(huì)制度1、會(huì)議時(shí)間:每周一 8： 30—10： 002、會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議室3、會(huì)議參加者：全體成員4、會(huì)議議程：

2、（1）上周工作總結(jié)：對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享；對(duì)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題進(jìn) 行分析，提出解決建議。（2）本周工作安排：相關(guān)政策的傳達(dá)、工作中的注意事項(xiàng)、本周的工作分工，本周需 要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事宜等。5.會(huì)議主持者：輪班責(zé)任制（每周有不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)主持會(huì)議，掌控會(huì)議進(jìn)度并確保 例會(huì)的有效性，記錄會(huì)議紀(jì)要并歸檔。）（二）會(huì)議記要管理1、每周例會(huì)記錄：于當(dāng)天上發(fā)布在開(kāi)發(fā)管理室室內(nèi)BLOG中的記錄里，并在飛信群上 公布（凸現(xiàn)出信息化辦公的優(yōu)

3、勢(shì)）。2、月全體會(huì)議記錄：于會(huì)議后的一個(gè)工作日整理完畢，確認(rèn)后上傳至開(kāi)發(fā)管理室室內(nèi) BLOG會(huì)議紀(jì)錄中，并在室內(nèi)傳閱。3、各與會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn)，與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記，以便對(duì)日后工作有指 導(dǎo)意義。二、班組計(jì)劃管理制度1、班組周工作計(jì)劃表工作計(jì)劃提交時(shí)間：每周五下班前提交下一周的工作計(jì)劃工作計(jì)劃內(nèi)容：下周日常工作計(jì)劃及項(xiàng)目性工作計(jì)劃項(xiàng)目性工作計(jì)劃應(yīng)另附具體工作安排表工作計(jì)劃提交依據(jù)：根據(jù)公司的整體計(jì)劃，及實(shí)際工作情況，提交下月計(jì)劃

4、表工作計(jì)劃內(nèi)容：下月日常性工作計(jì)劃及項(xiàng)目性工作計(jì)劃2、班組月工作計(jì)劃表工作計(jì)劃提交時(shí)間：每個(gè)自然月月末提交下個(gè)月工作計(jì)劃工作計(jì)劃提交依據(jù)：根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的整體計(jì)劃，提交下月計(jì)劃表工作計(jì)劃內(nèi)容：下月日常性工作計(jì)劃及項(xiàng)目性工作計(jì)戈3、年度工作計(jì)劃表工作計(jì)劃提交時(shí)間：室內(nèi)每個(gè)成員根據(jù)公司規(guī)定在年末提交下一年度工作計(jì)劃表工作計(jì)劃提交依據(jù)：圍繞公司和部門年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)制定工作計(jì)劃提交內(nèi)容：填報(bào)班組的年度關(guān)鍵目的、關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵策略（項(xiàng)目

5、）、指標(biāo)、 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃等4、計(jì)劃管理相關(guān)注意事項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施：班組長(zhǎng)要定期對(duì)班組計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要 推及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有缺陷要及時(shí)與其它部門或班組成員進(jìn)行溝通。計(jì)劃的評(píng)估與考核：經(jīng)理必須隨時(shí)監(jiān)督檢杳計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，采取解決問(wèn)題的 有效措施，以保證計(jì)劃的順利完成。經(jīng)理應(yīng)對(duì)上月計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，合理調(diào)整分工，科學(xué)制訂下月計(jì)劃。經(jīng)理對(duì)班組成員上月計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果須報(bào)上級(jí)

6、主管部門復(fù)核。三、班組質(zhì)量管理制度1、建立班組質(zhì)量管理的目的質(zhì)量是企業(yè)管理的生命。班組要建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制來(lái)推動(dòng)班組工作的 完善和深化，逐步建立起適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的服務(wù)新體系。2、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)間和頻次質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標(biāo)準(zhǔn)化工 作即流程規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)中心。班組質(zhì)最管理的適用對(duì)象班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長(zhǎng)（或班組長(zhǎng)指定的

7、成員）要求全體成員在日常 工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對(duì)?執(zhí)行的情況進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。班組質(zhì)量管理具體措施（1）質(zhì)量流程記錄的填寫和管理貫徹TL9000、ISO 1400ISO 18（X31要求，對(duì)各項(xiàng)班組質(zhì)量管理安排專人進(jìn)行的質(zhì)量檢 查并紀(jì)要，定期對(duì)紀(jì)要進(jìn)行更新和維護(hù)。（2）定期召開(kāi)班組質(zhì)量分析會(huì)：班組內(nèi)各小組按周進(jìn)行各項(xiàng)工作的總結(jié)，班組按月召 開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)。（3）每月對(duì)創(chuàng)新提案轉(zhuǎn)化率、QC小組活動(dòng)成效、班組活

8、力指數(shù)等在月質(zhì)量分析會(huì)上 進(jìn)行總結(jié)。（4）將基層管理做為團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建議之一，由專人進(jìn)行問(wèn)題管理建設(shè)，定期匯總班組內(nèi) 各類問(wèn)題，并將處理結(jié)果及時(shí)通過(guò)郵件、BBS等形式知會(huì)到班組所有成員。（5）要充分運(yùn)用QC小組改善工作質(zhì)量，全室每年擬定兩個(gè)攻關(guān)課題，成立QC小組 進(jìn)行研究分析，并制定解決措施、行動(dòng)方案進(jìn)行改進(jìn)。（6）采用標(biāo)桿法，每月選出服務(wù)明星和創(chuàng)新能手，并組織服務(wù)明星和創(chuàng)新能手作經(jīng)驗(yàn) 分享，以提高整體服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。四、班組創(chuàng)新管理制

9、度1、建立班組創(chuàng)新管理制度的意義通過(guò)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機(jī)制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工 作技能，利用資源配置上的傾斜，加強(qiáng)班組成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。2、班組創(chuàng)新管理制度的主要內(nèi)容原則：要建立人人有創(chuàng)新、時(shí)時(shí)有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭(zhēng)取做到每人每季度 有一條創(chuàng)新提案；全室每年申報(bào)兩個(gè)創(chuàng)新成果。班組創(chuàng)新的適用對(duì)象班組創(chuàng)新適用對(duì)象為班組全體成員，每個(gè)班組、每個(gè)員工都負(fù)有創(chuàng)新的使命。班組長(zhǎng)（或 班組長(zhǎng)