旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈解析與優(yōu)化

1、旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈解析與優(yōu)化一、旅游 購物消費的現(xiàn)狀 分析 1?基本數(shù)據(jù)（1）導(dǎo)購規(guī)模：據(jù)2001年《中國旅游報》的一項調(diào)查顯示，95%的 旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導(dǎo)游導(dǎo)購，81%的旅游者在旅游過程中參與過導(dǎo)購消費，96%的導(dǎo)游人員承認其在帶團過程 中進行導(dǎo)購活動。 （2）購物比重：我國旅游者的平均旅游購物消費占旅游總消費的比重已由1996年的％，上升至2001 年的％。據(jù)馬來西亞國家旅游局的統(tǒng)計，2001年中國旅游者 在馬

2、來西亞一地的旅游購物消費達4000元/人，其中70% 來自導(dǎo)游導(dǎo)購。（3）購物滿意度評價：根據(jù)2001年《中國 國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù) 計算，％的被調(diào)查 者對目前 的旅游購物表示反感。2?旅游購物消費的基本 特征（1）旅游購物地點：一般選擇在業(yè)內(nèi)認可的定點商店， 包括當?shù)芈糜尉质谂频亩c購物商店、旅行社指定的購物商 店和導(dǎo)游、司機自定的購物商店等三類。（2）旅游購物頻率：一般為一日一店。 （3）旅游購物種類：分為六大類：

3、當?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝 紀念品類。（4）旅游購物商品基本特點。一是物美。一般 費投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡 性的表現(xiàn)，對旅游購物消費行為進行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要 創(chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。 一、旅游 購物消 費的現(xiàn)狀分析 1?基本數(shù)據(jù)（1）導(dǎo)購規(guī)模：據(jù)2001年《中 國旅游報》的一項調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng) 歷過導(dǎo)游導(dǎo)購，81%的旅游者在旅游過程中參與過導(dǎo)購消

4、費, 96%的導(dǎo)游人員承認其在帶團過程中進行導(dǎo)購活動。 （2） 購物比重：我國旅游者的平均旅游購物消費占旅游總消費的 比重已由1996年的％,上升至2001年的％。據(jù)馬來西亞國 家旅游局的統(tǒng)計，2001年中國旅游者在馬來西亞一地的旅游購物消費達4000元/人，其中70%來自導(dǎo)游導(dǎo)購。 ⑶ 購物滿意度評價：根據(jù)2001年《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資 料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計算，％的被調(diào)查者對目前的旅游購 物表示反感。 2?旅游購物消費的基本特