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1、 如何推動談判走向成功 如何推動談判走向成功主要有以下三個方面的技巧:1、積極主動地創(chuàng)造和諧的談判氣氛談判氣氛是在雙方開始會談的一瞬間就形成了,并影響以后會談氣氛的發(fā)展,因此,在談判初始段形成的氣氛十分重要,雙方都應(yīng)重視,力圖有一個良好的開端。會談伊始,雙方見面,彼此寒喧,互相正式介紹,然后大家圍坐在談判桌前開始洽談,這時的會談氣氛還是客氣的、友好的,彼此可能聊一些談判以外的話題,借以使氣氛更加活躍、輕松,消除互相間的生疏感、拘束感,為
2、正式談判打下基礎(chǔ)。在這一期間能否爭取主動,贏得對方對你的好感,很大程度上取決于對方對你的等一印象,第一印象在人們的相互交往中十分重要。如果對方在與你初次交往中,對你的言行舉止、風(fēng)度、氣質(zhì)反映良好,就會對你產(chǎn)生好感、信任,并愿意繼續(xù)保持交往,反之,就會疏遠(yuǎn)你,而且這種印象一旦形成,就很難改變,因此,要創(chuàng)造相互信任的談判氣氛,就要爭取給對方留下良好的第一印象。創(chuàng)造和諧、融洽的談判氣氛,開局階段是重要利于會談的進(jìn)行,當(dāng)會炎的內(nèi)容比較重要時,要
3、求會談氣氛緊張、熱烈,談判代表應(yīng)一絲不茍、認(rèn)真嚴(yán)肅地討論磋商合同條款,雙方就主要問題達(dá)成協(xié)議后,就應(yīng)調(diào)節(jié)一下會談的氣氛。如互相開開玩笑,講一些幽默笑話,吃些些點,喝些飲料等。當(dāng)雙方商討一些比較次要的細(xì)節(jié)問題時,要盡量創(chuàng)造輕松、愉快、熱烈、活潑的會談氣氛,使大家能夠暢所欲言,有助于達(dá)成一個明智的、有效的協(xié)議。3、利用談判氣氛調(diào)節(jié)談判人員的情緒氣氛是在談判雙方人員相互接觸中形成的,又對談判人員的情緒影響甚大,在緊張、嚴(yán)肅的談判氣氛中,有的人
4、冷靜、沉著,有的人拘謹(jǐn)、恐慌;有的人振奮、激昂,有的人則沮霄、消沉,為什么人們會產(chǎn)生各種各樣的情緒體驗?zāi)馗鶕?jù)心理學(xué)所闡述的理論,這是人的大腦對外界刺激信號的接收反應(yīng)不同造成的。隨著正式談判的開始,談判人員大腦的運動加快了,大腦的運動軌跡有兩條:首先是對外部刺激信號的接收,如談判各方人員進(jìn)入會談室的方式、姿態(tài)、動作、表情、目光、談哇的聲調(diào)變化等都對人的大腦產(chǎn)生影響;其次是大腦對這些信號的反映,反映的方式取決于信號的強弱。有的人會積極反映外
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