長沙市戶外運(yùn)動俱樂部體驗(yàn)營銷研究.pdf

1、隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面開展、改革開放的不斷加深,人民生活水平不斷提高,進(jìn)入21世紀(jì)后,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)品、商品、服務(wù)三種經(jīng)濟(jì)時(shí)代還沒有結(jié)束時(shí),已經(jīng)開始顯露出來,體驗(yàn)營銷也理所當(dāng)然地登上歷史舞臺。戶外運(yùn)動俱樂部作為一個(gè)獨(dú)特但是發(fā)展不成熟的經(jīng)濟(jì)實(shí)體機(jī)構(gòu)在人們的需求中產(chǎn)生,并不斷發(fā)展,它在滿足人們對戶外運(yùn)動的愛好愿望的同時(shí),也在思索者如何更好的發(fā)展壯大。戶外運(yùn)動產(chǎn)品與生俱來的體驗(yàn)性決定了戶外運(yùn)動俱樂部可以采用體驗(yàn)營銷的理念來指導(dǎo)日常的

2、經(jīng)營管理。
　　 本文以長沙市8家戶外運(yùn)動俱樂部的8位管理者、33位戶外領(lǐng)隊(duì)人員和203位戶外消費(fèi)者為研究對象,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法,在對目前長沙市的戶外運(yùn)動俱樂部的體驗(yàn)營銷狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用服務(wù)業(yè)的的體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略整合模型,分析了長沙市戶外運(yùn)動俱樂部現(xiàn)存的問題,并就這些問題提出了相應(yīng)的建議,以求為長沙市戶外運(yùn)動俱樂部的發(fā)展提供參考。
　　 研究結(jié)果顯示,長沙市的戶外運(yùn)動俱樂

3、部在經(jīng)營管理和體驗(yàn)營銷中存在以下問題:
　　 (1)俱樂部營銷戰(zhàn)略不明確,目標(biāo)市場設(shè)定和產(chǎn)品定位存在問題。
　　 (2)俱樂部的工作人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
　　 (3)俱樂部的體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值有待提高。
　　 (4)不重視戶外消費(fèi)者的體驗(yàn)管理和體驗(yàn)測評。
　　 針對以上問題,本文提出相關(guān)對策:
　　 (1)結(jié)合自身優(yōu)勢,明確市場和產(chǎn)品定位；
　　 (2)內(nèi)外結(jié)合,解決俱樂部工作人