高校電子政務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)研究——以E-Card信息門戶項(xiàng)目為例.pdf

1、隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的政務(wù)工作模式已經(jīng)無(wú)法滿足發(fā)展的需求，電子政務(wù)的概念被引入到了其中。然而由于經(jīng)驗(yàn)不足，國(guó)內(nèi)多數(shù)高校電子政務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)依然存在諸多問題，因此，要想實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)乃至完全整合，還要求建立一個(gè)能夠面向效果、不斷完善的電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作管理機(jī)制，這其中就包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后的績(jī)效評(píng)價(jià)。
　　 本文首先由國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)研究總結(jié)出了當(dāng)今電子政務(wù)研究的主要趨勢(shì)，而后又介紹了高校這個(gè)特殊領(lǐng)域的電子政務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展過程、現(xiàn)狀

2、以及不足，引入了項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)體系和方法，對(duì)比了各體系和方法的優(yōu)缺點(diǎn)，得出適用于高校電子政務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是以PRM為主要參考依據(jù)，同時(shí)借鑒EAF的實(shí)現(xiàn)方法，在具體指標(biāo)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)Accenture體系的公共服務(wù)重要性;適用的方法是層次分析法以及模糊綜合評(píng)價(jià)法。
　　 最后以“X大學(xué)E-Card信息門戶項(xiàng)目”作為研究實(shí)例，主要運(yùn)用專家訪談、問卷調(diào)查等方法對(duì)其項(xiàng)目建成后的實(shí)際運(yùn)行效果進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)。通過選取指標(biāo)體系中的服務(wù)和可持續(xù)