基于層次分析法和灰色系統(tǒng)理論的高職教育學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評建模與實(shí)證研究.pdf

1、我國高等職業(yè)教育的起步較晚，但是卻以驚人的速度發(fā)展，教育質(zhì)量不容樂觀。教育部推出的高職院校人才培養(yǎng)工作水平評估是專家評價，而社會上還未形成以高職學(xué)生為評價主體的，反映高職教育特點(diǎn)的評價體系。本文進(jìn)行高職學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評旨在完善高職教育辦學(xué)評價體系，推進(jìn)高職教育監(jiān)控體系創(chuàng)新；推進(jìn)“顧客滿意”理念，促進(jìn)高職教育服務(wù)質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變；為高職教育服務(wù)機(jī)構(gòu)改進(jìn)教育服務(wù)工作提供依據(jù)等。
　　 針對教育評價系統(tǒng)是一個典型的多層次、多因素、多功

2、能、多目標(biāo)、多約束的灰色系統(tǒng)，本文運(yùn)用層次分析法，結(jié)合灰色系統(tǒng)理論中的灰色綜合評價和灰色關(guān)聯(lián)分析對高職學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度評價進(jìn)行建模分析和實(shí)證研究。
　　 本文依據(jù)“影響評價有效性的因素”開展研究工作。對高職教育服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵以及高職學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評模犁進(jìn)行了探討，根據(jù)目前大多數(shù)高職學(xué)生對教育的期望偏離了高職教育特點(diǎn)，創(chuàng)造性地提出了高職教育服務(wù)質(zhì)量六大差距模型，并采用直接差異測評模式進(jìn)行測評：參照教育部組織的高職高專院校人才培養(yǎng)工