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1、隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們實現(xiàn)資源共享和信息交流的最重要傳播媒介。如今，網(wǎng)絡(luò)雖有各種各樣的應(yīng)用程序及服務(wù)可供用戶選擇，互聯(lián)網(wǎng)的主要用途仍是信息檢索。盡管人們熱衷于網(wǎng)絡(luò)檢索，并且有許多搜索引擎來幫助人們獲取信息，但由于用戶的個人因素或檢索工具的功能有限，使其檢索結(jié)果不盡人意。而用戶對其檢索結(jié)果失敗的鑒定又常常帶有很大的主觀性，不能客觀的判斷真正的原因。故筆者在研究網(wǎng)絡(luò)用戶
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