高校內(nèi)部管理溝通中的問題及對策研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代信息社會的快速發(fā)展,科學、有效的管理溝通在組織管理中發(fā)揮著者巨大的作用。高校內(nèi)部科學、有效的溝通能為高校的決策提供基本的保障,有助于高校實現(xiàn)管理和教育目標;有利于高校教職工了解學校的目標和管理制度,促進學校文化的發(fā)展;有助于教職工相互交流、探索,促進人際關(guān)系更加和諧協(xié)調(diào)。由此可見,有效的管理溝通是高校做出科學決策的關(guān)鍵,是高校內(nèi)部管理成功的基石。作為高校的基層管理者,作者在長期的學校管理實踐中以及在與諸多長者的交流中,發(fā)現(xiàn)在高校

2、管理中許多管理者沒有真正意識到溝通的重要性,或者說即使意識到了也因缺乏可供借鑒的經(jīng)驗而導致實踐行動的匾乏。鑒于目前學校內(nèi)部管理工作中溝通不太理想的現(xiàn)狀,作者認為對高校內(nèi)部管理溝通進行研究很有必要,并具有很強的現(xiàn)實意義。
　　本文選擇W市中三所具有代表性的高校作為研究對象,以這三所高校在崗位設置方案制度實施過程中的溝通情況作為研究內(nèi)容,試圖用調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合的研究方法,找出管理溝通中存在的主要問題和解決途徑。通過對管理與溝通之間

3、關(guān)系的研究,了解實踐中的問題和沖突,幫助管理者認識管理溝通的問題存在,并分析研究的基礎(chǔ)上,為管理者提出一些可供借鑒的解決方法。同時,本研究也能使更多的人認識到溝通在高校內(nèi)部管理中的重要作用,及重視有效溝通對高校管理者的本身的價值,促成高校管理者注意溝通意識的培養(yǎng)和溝通能力的提高,從而完善和提高學校的管理水平。
　　文章的主要內(nèi)容包括如下幾個部分。首先,通過查閱大量國內(nèi)外關(guān)于管理溝通方面的參考文獻和學術(shù)著作,對管理溝通的基本概念和基

4、本理論進行分析和討論。其次,通過自主設計調(diào)查問卷信息的搜集整理和訪談內(nèi)容、評估指標體系分析研究,初步歸納出了上述三所高校內(nèi)部管理溝通中所存在的問題:(1)學校管理組織結(jié)構(gòu)不合理;(2)學校管理者溝通意識不強;(3)學校內(nèi)部管理溝通渠道沒有充分、合理、有效地利用;(4)溝通反饋不理想等。最后,運用組織管理學、管理心理學、人力資源學等多學科、多角度地綜合探討了我國高校在內(nèi)部管理溝通中的現(xiàn)狀、障礙以及管理溝通障礙的形成成因,就如何改善高校內(nèi)部