居家式喘息服務(wù)的利用分析及對(duì)策研究——以杭州市西湖區(qū)為例.pdf

1、目的：描述杭州市西湖區(qū)居家式喘息服務(wù)的現(xiàn)狀；探究影響喘息服務(wù)利用的因素；具體分析喘息服務(wù)存在的問(wèn)題，提出發(fā)展居家式喘息服務(wù)的對(duì)策。
　　方法：便利抽取杭州市西湖區(qū)25個(gè)社區(qū)，以隨機(jī)抽取的203位失能老人家庭照顧者為研究對(duì)象，采用自設(shè)問(wèn)卷從照顧者與被照顧對(duì)象一般資料、知曉途徑、利用情況、內(nèi)容及時(shí)間、總體滿意度、存在的問(wèn)題等方面調(diào)查喘息服務(wù)現(xiàn)狀及利用的影響因素，數(shù)據(jù)采用spss17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)對(duì)16位未利用居家式喘息服務(wù)的家

2、庭照顧者，5位社區(qū)民政工作者和4位服務(wù)提供者進(jìn)行非結(jié)構(gòu)式訪談，了解喘息服務(wù)現(xiàn)狀及利用的影響因素，用于補(bǔ)充量性資料。
　　結(jié)果：①84％的家庭照顧者是通過(guò)社區(qū)宣傳知曉居家式喘息服務(wù)，服務(wù)的利用率達(dá)92.1%。②服務(wù)利用內(nèi)容以家政、生活照料服務(wù)為主，分別占95.7%和87.7%；利用時(shí)間以每星期16小時(shí)居多，占46%，且服務(wù)時(shí)間相對(duì)固定。③居家式喘息服務(wù)家庭照顧者滿意度高達(dá)90%。④照顧負(fù)擔(dān)水平、服務(wù)的知曉程度、分擔(dān)照顧次數(shù)、家庭照顧

3、者與被照顧者對(duì)服務(wù)的態(tài)度、個(gè)人宗教信仰等都會(huì)影響家庭照顧者是否利用服務(wù)。⑤喘息服務(wù)存在的問(wèn)題有內(nèi)容不全面，時(shí)間靈活性不強(qiáng)，服務(wù)提供者素質(zhì)不高、人員不穩(wěn)定、缺乏完善的考核機(jī)制等不足。
　　結(jié)論：①杭州市居家式喘息服務(wù)的宣傳主體為社區(qū)，在西湖區(qū)服務(wù)利用率較高，滿意度也較高；服務(wù)內(nèi)容以家政、生活照料為主，服務(wù)時(shí)間相對(duì)固定。②喘息服務(wù)尚存在一些問(wèn)題，今后可從服務(wù)內(nèi)容的拓寬、服務(wù)時(shí)間靈活性的增強(qiáng)、服務(wù)人員專業(yè)化的培訓(xùn)、服務(wù)考核機(jī)制的建立健全