政府工作質(zhì)量管理體系研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、長(zhǎng)期以來(lái),政府工作的質(zhì)量一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題,政府的工作質(zhì)量直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和社會(huì)進(jìn)步。加入WTO要求政府轉(zhuǎn)變職能,建立服務(wù)型政府,要求政府不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。因此,加強(qiáng)政府工作的質(zhì)量管理是目前政府部門迫切需要解決的課題。 本文旨在將質(zhì)量管理模式引入我國(guó)政府部門的工作績(jī)效中,力圖建立對(duì)政府工作質(zhì)量的管理體系,改善政府部門的工作效率和效果。這一研究對(duì)于我國(guó)政府部門更好地維護(hù)公共利益和加快我國(guó)政治民主化的進(jìn)程都是有

2、著十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。 本文圍繞著如何建立政府工作質(zhì)量管理體系這一主線展開研究工作,首先介紹了政府工作質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)、核心內(nèi)容以及政府工作質(zhì)量管理與我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的基本關(guān)系;然后,針對(duì)政府工作質(zhì)量管理體系的構(gòu)建提出了具體的原則、思路和實(shí)施步驟,并對(duì)如何保證政府工作質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提出了對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制措施;最后對(duì)如何進(jìn)行政府工作質(zhì)量管理體系的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及其導(dǎo)入提出了具體的執(zhí)行步驟。 本文研究的結(jié)論

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