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1、在服務(wù)型政府建設(shè)和公共服務(wù)供給不足的大背景下,標(biāo)準(zhǔn)化作為推動(dòng)政府管理創(chuàng)新的重要理念和提高公共服務(wù)提供效能的政策工具,逐漸被運(yùn)用到公共服務(wù)領(lǐng)域。公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化越來(lái)越成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的重要組成部分,并正在以試點(diǎn)的形式逐步推進(jìn)。但我國(guó)關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理論研究還處于初級(jí)階段,未形成成熟的理論和應(yīng)用體系。公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分,其實(shí)踐既可以借鑒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn),又需要結(jié)合公共服務(wù)的行政生態(tài)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。因此,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、化與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行比較研究具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。
本文主要分為四部分:第一部分主要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念進(jìn)行界定和對(duì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展歷程進(jìn)行梳理;第二部分從內(nèi)容體系上對(duì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行比較,總結(jié)其在標(biāo)準(zhǔn)特性、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范以及體系構(gòu)成上的一致性以及在信息化標(biāo)準(zhǔn)、公共安全與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)和合同管理上的差異性;第三部分從組織實(shí)施上對(duì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行比較,總結(jié)其在基本要素、人才培養(yǎng)和推進(jìn)模式方面的一致性以及在價(jià)值導(dǎo)
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