中國遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中電子商務(wù)解決方案的應(yīng)用探討.pdf

1、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新的教育形式，一方面可以補充現(xiàn)有教育體系，提高教育資源的利用效率，另一方面，可以在很大程度上滿足現(xiàn)代社會終身教育的需要。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展極大地推動了現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，中國的現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育市場在近幾年快速增長，并且在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育模式和運營上取得了很大的發(fā)展。然而，由于教育溝通模式的變化，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育在教育機構(gòu)、師資力量、課程設(shè)計和學(xué)生自身等方面都面臨重新適應(yīng)的過程，存在一些問題，而這些問題在不同程度上

2、限制了現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育在很大程度上具有電子商務(wù)的屬性，電子商務(wù)的一些解決方案可以成為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的借鑒，尤其是在與客戶服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域。本文針對遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)前存在的這些問題，分析了這些問題的原因和表現(xiàn)形式，探討了電子商務(wù)的解決方案在現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用。本文主要從產(chǎn)品服務(wù)的個性化和客戶化，溝通結(jié)構(gòu)的去中介化和再中介化，客戶服務(wù)的跟蹤及加強，虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合這幾個方面，針對以上的這些問題具體探討了這些電子商務(wù)中