我國鐵路旅客權(quán)益保護(hù)問題初探.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，乘坐火車出行的人數(shù)日益增多，類似列車晚點(diǎn)等損害鐵路旅客權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。然而，鐵路旅客作為消費(fèi)者，其合法權(quán)益受到損害時(shí)卻難以得到及時(shí)有效的維護(hù)，損害了鐵路旅客的正當(dāng)權(quán)益。隨著公眾法律意識的不斷加強(qiáng)，要求賠償?shù)募m紛乃至官司不斷增加。因此，在法律層面上對鐵路旅客的權(quán)益進(jìn)行特別保護(hù)是非常必要的。 本文第一章是鐵路旅客權(quán)益保護(hù)的概述。提出了如何認(rèn)定鐵路合法旅客，介紹了鐵路旅客應(yīng)當(dāng)享有的一般權(quán)利和特殊權(quán)利。第二章

2、介紹了我國鐵路旅客權(quán)益受損的主要表現(xiàn)及原因分析。以現(xiàn)實(shí)生活中旅客與鐵路運(yùn)輸企業(yè)的實(shí)際糾紛為背景，提出了鐵路旅客權(quán)益受損主要表現(xiàn)在：鐵路旅客的公平交易權(quán)還得不到有效保障，鐵路旅客的退票、減費(fèi)權(quán)還得不到切實(shí)保障，鐵路旅客的求助、求償權(quán)還得不到有效保障。對鐵路旅客權(quán)益受損的原因進(jìn)行了分析，認(rèn)為鐵路旅客權(quán)益受損的主要原因有：在鐵路管理體制方面，鐵路局并不是獨(dú)立按照市場規(guī)則運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)主體、鐵路法院受鐵路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；在立法方面，《鐵路法》對鐵路旅客退