信息化背景下我國政府公共關系的改進研究.pdf

1、政府公共關系是在政府行政管理活動中展示的，體現(xiàn)了政府與公眾之間的一種互動關系。作為一種特殊的公共關系，政府公共關系主要是運用各種傳播和溝通手段與廣大公眾建立相互理解、信任的持久關系，爭取公眾對政府工作的理解和支持，致力于提高行政效率和社會效益。自20世紀80年代以來，我國政府公共關系在政治領域發(fā)揮著極其重要的作用。隨著信息技術的飛速發(fā)展和市場經(jīng)濟體制改革的深入，作為一種特殊的政府管理職能，我國原有的政府公共關系并沒有充分利用信息化浪潮所

2、帶來的機遇，也沒有完全克服其自身的障礙，使得政府公共關系工作難以取得良好的實踐效果。這一問題逐漸引起了各界人士的重視。因此，如何根據(jù)信息化環(huán)境的特點與要求對政府公關的效率與服務質(zhì)量的改進與提高進行研究探討就顯得十分必要。 本文借鑒相關學者對政府公共關系的研究，概述信息化與政府公共關系的基本理論。在論述了信息化對政府公共關系的影響基礎上，解讀信息化背景下我國政府公共關系的角色定位。分析我國原有政府公共關系運用狀況：包括政府公關工作