自媒體背景下政府公共關(guān)系治理能力的研究.pdf

1、21世紀(jì)人類已經(jīng)進(jìn)入了Web3.0時代，以微博微信為代表的自媒體已經(jīng)徹底融入大眾的生活。人類全然已經(jīng)進(jìn)入一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代。智能手機的普及已經(jīng)悄然把大眾帶入全新的網(wǎng)絡(luò)時代——“自媒體時代”。自媒體是一種全新的交流手段，它能夠為公眾提供信息生產(chǎn)平臺，原滋原味地呈現(xiàn)公眾看法意見，是一種傳播新聞的途徑和即時渠道。以微博微信為代表的自媒體呈現(xiàn)爆破式發(fā)展態(tài)勢。全新的技術(shù)重新定義了政府、公眾在政府公共關(guān)系治理中的角色，沖擊了人類以往的交往方式和生

2、活習(xí)慣。自媒體時代打開了信息傳輸渠道，信息途徑的多元化打破了傳統(tǒng)的官辦媒體為主導(dǎo)的一元、單向輿論生成和傳播模式。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中人們開始使用智能手機獲取信息以及表達(dá)自我利益需求,正是低門欄和方便攜帶、快速傳播的方式，使得網(wǎng)絡(luò)上的意見和觀點很快被發(fā)現(xiàn)并獲得持續(xù)關(guān)注。經(jīng)濟的快速發(fā)展、政治形態(tài)的改變以及外來文化的沖擊，加速了我國內(nèi)部社會矛盾的激化。社會矛盾的激化加速了公共事件的發(fā)生頻率。公共事件的發(fā)生是謠言的溫床，給政府公共關(guān)系的治理帶來了很大

3、阻礙。
　　本文采用了文獻(xiàn)歸納、定性分析、問卷調(diào)查等研究方法對政府公共關(guān)系的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，并設(shè)計調(diào)查問卷，再結(jié)合時代背景解析自媒體背景下政府公共關(guān)系的特點和變化，依據(jù)文獻(xiàn)的歸納整理重新定義政府公共關(guān)系的內(nèi)涵，分析自媒體傳播的特點；試著探尋自媒體與政府公共關(guān)系的契合度，即自媒體給予政府公共關(guān)系帶來的可行性分析，并以實際例子說明。無論身處哪一個時代背景，政府公共關(guān)系都是一把雙刃劍，一方面政府公共關(guān)系是塑造政府形象的有利武器；另一方