電子政務(wù)中服務(wù)渠道整合和業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用研究.pdf

1、本文按照國家電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，遵照國家電子政務(wù)總體框架和上海市區(qū)縣電子政務(wù)總體框架建設(shè)指南，結(jié)合上海市松江區(qū)承擔(dān)的“地區(qū)電子政務(wù)原型試點(diǎn)”有關(guān)成果和“地區(qū)電子政務(wù)綜合試點(diǎn)”相關(guān)探索，圍繞電子政務(wù)發(fā)展的規(guī)劃要求，針對(duì)上海市區(qū)縣一級(jí)的電子政務(wù)建設(shè)模式進(jìn)行分析研究，從而希望通過完善一體化的電子政務(wù)基礎(chǔ)支撐體系，整合三大公共服務(wù)渠道，深化電子政務(wù)的應(yīng)用服務(wù)，促進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有效提升政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)能力和水平。

2、 本文首先分析了國內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及我國電子政務(wù)服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容，介紹了新加坡電子公民網(wǎng)站和“整合政府”計(jì)劃，介紹了澳大利亞“響應(yīng)的政府”戰(zhàn)略框架，也介紹了深圳市市民中心行政服務(wù)大廳和深圳市電子政務(wù)建設(shè)“十一五”規(guī)劃，還介紹了上海市區(qū)縣電子政務(wù)建設(shè)總體技術(shù)框架的有關(guān)要求。其次，本文分析了區(qū)縣級(jí)電子政務(wù)中的服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)協(xié)同的現(xiàn)狀和問題，提出開展基于統(tǒng)一平臺(tái)的多渠道服務(wù)與協(xié)同應(yīng)用建設(shè)是當(dāng)前區(qū)縣級(jí)電子政務(wù)建設(shè)的主要模式