基于數(shù)據(jù)挖掘的電力客戶停電風(fēng)險管理系統(tǒng)研發(fā).pdf

1、當(dāng)前售電市場的改革已經(jīng)邁出實質(zhì)性步伐，電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)銷、獨家售電的傳統(tǒng)模式正在改變，售電側(cè)和增量配電市場放開將帶來空前的市場競爭壓力。加強(qiáng)停電業(yè)務(wù)管理，提高供電可靠性成為供電企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，搶占用電市場的重要舉措。經(jīng)過幾年的建設(shè)，營銷SG186系統(tǒng)推進(jìn)了業(yè)務(wù)流和信息流有效結(jié)合，同時積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
　　隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，基于數(shù)據(jù)分析的客戶停電風(fēng)險管理成為可能。本文針對電力客戶停電風(fēng)險管理問題，依據(jù)風(fēng)險管理理論，運

2、用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建電力客戶停電風(fēng)險評估模型，并在此基礎(chǔ)上完成了停電風(fēng)險管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)。以停電風(fēng)險管理系統(tǒng)研究與開發(fā)為目標(biāo)，對研發(fā)過程中所需要的基本理論、方法、算法等進(jìn)行深入的比較與研究，解決了系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施所需要的核心技術(shù)。本文重點提出了停電風(fēng)險評估模型的構(gòu)建，基于風(fēng)險識別理論提出風(fēng)險評估相關(guān)因素，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)的收集整理；運用屬性約簡算法進(jìn)行停電風(fēng)險要素的識別，依據(jù)屬性重要性理論、綜合權(quán)重算法計算風(fēng)險要素的權(quán)重，

3、從而提出電力客戶停電風(fēng)險評估模型。以軟件工程理論中瀑布模型為設(shè)計主線，采用軟件設(shè)計工具，實現(xiàn)停電風(fēng)險評估模型的構(gòu)建及停電風(fēng)險自動評估。根據(jù)電力客戶停電風(fēng)險管理的需求分析，完成了客戶信息管理、停電信息管理、業(yè)務(wù)支撐平臺等模塊的設(shè)計與實現(xiàn)。
　　本文提出了基于數(shù)據(jù)挖掘的電力客戶停電風(fēng)險評估模型構(gòu)建方法并完成評估模型的構(gòu)建，所獲得的風(fēng)險評估結(jié)果能用于指導(dǎo)供電企業(yè)制定差異化服務(wù)策略，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?；跀?shù)據(jù)挖掘的電力客戶停電風(fēng)