眾包競賽中用戶參與行為影響因素研究.pdf

1、進入21世紀(jì)以來，隨著信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和全球化競爭的加劇，一種基于Web2.0的信息化創(chuàng)新組織形式——眾包應(yīng)運而生。眾包可以有效的為企業(yè)降低成本、提高效率，節(jié)省人力資源。最常見的眾包模式是以競賽的形式向網(wǎng)絡(luò)大眾尋求方案解決，如今國內(nèi)外許多著名企業(yè)加入到眾包競賽的行列中，并且取得了顯著的效果，因此對眾包問題進行研究有很重要的現(xiàn)實意義。現(xiàn)有國內(nèi)外關(guān)于眾包中用戶參與行為的理論研究主要集中在動機研究，但是大眾參與眾包的行為影響因素有很多，

2、尤其是眾包競賽這一活動，涉及到的影響因素來自多層面、多視角。在此基礎(chǔ)上，本文以眾包競賽中的用戶參與行為為研究對象，通過文獻研究、問卷調(diào)查以及綜合模糊評價等方法對眾包競賽中的用戶參與行為影響因素進行分析，得到各因素之間的相互關(guān)系，并確定主要的影響因素，完善眾包競賽中行為研究的不足。
　　本文的研究過程主要分為兩大部分。首先，本研究通過閱讀國內(nèi)外大量與眾包、用戶參與行為相關(guān)的文獻，從理論角度總結(jié)出賞金數(shù)額、任務(wù)難易程度、任務(wù)期限、任務(wù)

3、新奇性等14個影響用戶參與眾包競賽的因素，并根據(jù)文獻理解和實際情況將它們歸納到發(fā)包方、眾包網(wǎng)站、接包方三個維度下，建立起眾包競賽中用戶參與行為影響因素的指標(biāo)體系。為驗證指標(biāo)體系的合理性，本研究從實踐的角度，以問卷調(diào)查的形式向眾包競賽的參與者進行分發(fā)，收集數(shù)據(jù)進行信度效度檢驗，結(jié)果顯示14個指標(biāo)全部通過檢驗，該指標(biāo)體系得到驗證。其次，本研究邀請專家組對指標(biāo)體系中各影響因素之間的邏輯關(guān)系進行打分，得到初始的模糊影響矩陣，然后采用Fuzzy-

4、DEMATEL方法對影響矩陣進行評價分析，計算出各影響因素之間的綜合影響程度，以及影響因素的中心度和原因度。得出結(jié)論如下:從中心度角度分析，賞金數(shù)額、任務(wù)難易程度和項目規(guī)模的數(shù)值較大，網(wǎng)站設(shè)計和信息服務(wù)能力的數(shù)值較小。從原因度角度分析，任務(wù)難易程度、興趣愛好、項目規(guī)模是主要的原因影響因素;對任務(wù)關(guān)注度、參與用戶數(shù)量、用戶信任度是主要的結(jié)果影響因素。結(jié)合分析結(jié)果，文章從發(fā)包方、眾包平臺、接包方提出了開展眾包競賽活動的管理啟示。本研究為企業(yè)