SNS網(wǎng)站用戶參與度影響因素研究.pdf

1、當(dāng)前，SNS(Social Network Service)這一社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)正不斷為人們熟悉和使用，其技術(shù)發(fā)展正日趨成熟，SNS網(wǎng)站也逐漸豐富化和復(fù)雜化。相比起一般的門(mén)戶網(wǎng)站一般靠提供廣泛而有用的信息來(lái)吸引相對(duì)不確定的客戶群來(lái)說(shuō)，SNS網(wǎng)站更加注重和用戶的互動(dòng)，也就是要保持自身一定的客戶群，同時(shí)要提升他們的參與度。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這一切至關(guān)重要。
　　 本文在研究了SNS網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況，分析了SNS網(wǎng)站自

2、身的特點(diǎn)、中國(guó)SNS網(wǎng)站發(fā)展的不足、SNS網(wǎng)站盈利模式的創(chuàng)新等方面的內(nèi)容?；趯?duì)SNS網(wǎng)站的發(fā)展情況以及發(fā)展中的問(wèn)題分析，特別是對(duì)其盈利模式有了更加深入的了解之后，本文認(rèn)為用戶參與度是SNS網(wǎng)站發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心因素所在，而影響客戶參與度的參與動(dòng)機(jī)是SNS網(wǎng)站發(fā)展必須要考慮的因素。這兩個(gè)因素相輔相成，都對(duì)SNS網(wǎng)站發(fā)展至關(guān)重要。于是，本文在后半部分構(gòu)建模型，對(duì)自變量參與動(dòng)機(jī)和因變量參與度及相關(guān)中間變量進(jìn)行了分析，探討因素之間的關(guān)系。通過(guò)研

3、究，本文得到了網(wǎng)絡(luò)易用性和有用性是提升用戶參與度的直接影響因素，相比之下，網(wǎng)絡(luò)的易用性更是用戶看重的因素，對(duì)于SNS的用戶來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人上社交網(wǎng)站都是通過(guò)一種人與人之間的互動(dòng)進(jìn)行心情的放松。我們也可以看到，娛樂(lè)性動(dòng)機(jī)和游戲性動(dòng)機(jī)的滿足很大程度上給用戶以網(wǎng)站易用的印象。綜合SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)分析，通過(guò)模型驗(yàn)證，本文認(rèn)為，加強(qiáng)娛樂(lè)性和游戲性對(duì)社交網(wǎng)站的發(fā)展尤為重要。在充分了解這些影響因素的基礎(chǔ)上，將來(lái)SNS網(wǎng)站可以通過(guò)有效的變量控制來(lái)提升用戶