社交網站SNS使用與用戶社會資本的關系研究.pdf

1、社交網站SNS是互聯(lián)網應用技術和服務不斷革新而發(fā)展至今的重要成果，其發(fā)展代表網絡社區(qū)經由Web1.0 時代過渡至Web2.0 時代的重要演變。Web1.0 時代網絡社區(qū)體現(xiàn)以技術為主導、內容為核心的應用理念，與傳統(tǒng)媒體的中心化傳播模式類似，BBS、網絡聊天室等社區(qū)應用服務由站長、版主或管理員掌握管理權限，并通過預先設定主題或整理內容形成話題，網民根據(jù)感興趣的內容加入討論版組或頻道獲取信息或發(fā)表一定留言。由于互聯(lián)網最初普及時技術的不成熟性

2、，Web1.0 時代體現(xiàn)以追求技術支持為主，對用戶需求支持相對滯后，以匿名身份在線的網民根據(jù)同樣關注的內容聚集在一起，因對話題或內容興趣發(fā)生轉移而離開，網民與網民之間的直接關系連接很弱。
　　 隨著互聯(lián)網應用的不斷發(fā)展，網民不再簡單滿足于虛擬社區(qū)中的信息收發(fā)，而進一步轉向與其他網友的關系互動，以及線上社區(qū)體驗和線下現(xiàn)實生活的結合。
　　 Web2.0 時代的到來呈現(xiàn)以用戶為主導、關系為核心的互聯(lián)網新興發(fā)展模式。博客提供的

3、實時訂閱與動態(tài)反饋功能讓用戶可以即時查閱關注博客或站點的最新動態(tài)，獲悉自己頁面的被訪問情況，紀錄博主之間的留言評論，讓用戶形成相對穩(wěn)定的在線關系網絡，用戶需求逐漸成為技術推進的核心動力?；趯嵜频纳缃痪W站SNS支持用戶自媒體、微內容傳播，進一步滿足用戶真實社會關系互動的需求，社交網站的出現(xiàn)彰顯互聯(lián)網應用理念由“人機對話”向“人人對話”的轉變，由人與產品的關系到人與人關系的回歸，體現(xiàn)互聯(lián)網傳播由內容傳播到關系傳播的偏向。
　　

4、美國社會政治學家羅伯特·普特南指出，社區(qū)網絡對人們的社會資本至關重要，在社區(qū)中關系傳播是產生和維系社會資本的關鍵前提。社會資本理論研究代表學者美籍華裔社會學家林南提出，社會資本的本源在于社會網絡和社會關系。由此可見，關系是社會資本的根本基礎。普特南根據(jù)社會資本的不同表現(xiàn)形式提出社會資本可劃分為橋梁式社會資本和紐帶式社會資本，橋梁式社會資本與互動頻率低、互惠交換少的弱關系緊密相關，紐帶式社會資本與互動頻率高、互惠交換深入的強關系密切關聯(lián)。

5、
　　 本研究從關系視角出發(fā)，通過分析社交網站SNS 傳播學特征，探討社交網站SNS的關系傳播偏向對用戶社會網絡和人際關系的影響，以及伴隨的社會資本的變化，從而對社交網站SNS 使用與用戶社會資本的相互關聯(lián)進行考察?；谌巳司W實證案例考察，本研究對社交網站SNS 使用與用戶社會資本進行量化測量。以Ellison等學者提出的社會資本經典量表為基礎，結合本研究實際情境，筆者設計社交網站SNS 使用和社會資本的測量量表和具體指標。分析

6、結果發(fā)現(xiàn)，社交網站的使用與用戶社會資本存在密切關系，不同的使用強度和使用偏好會對用戶感知的社會資本產生不同程度的影響。使用強度與用戶橋梁式社會資本和紐帶式社會資本積極相關，使用偏好中信息獲取和人際交流有利于維系和加強現(xiàn)實生活中原有關系，以及構建和拓展新朋友，從而帶來紐帶式社會資本和橋梁式社會資本的增加，社交游戲的使用對社會資本無顯著作用。社會資本的增加會帶來用戶社區(qū)融入感和歸屬感的增強，世界觀和社會價值觀的提升，及獲得更多情感支持和經濟