商務社交網(wǎng)站用戶參與行為對其社會資本影響研究.pdf

1、近年來，互聯(lián)網(wǎng)對社會資本的影響受到了普遍關注。伴隨社交網(wǎng)站的發(fā)展，越來越多的學者開始關注社交網(wǎng)站與社會資本之間的關系。目前的研究多數(shù)從用戶參與的動機等心理方面考察對社會資本影響，較少地從行為等直接因素方面進行探索，而且多傾向于以同學關系為基礎的校園社交網(wǎng)站的研究，對其他類型的社交網(wǎng)站的研究不足。商務社交網(wǎng)站與其他類型的社交網(wǎng)站最大的差異在于其用戶的性質(zhì)，在商務社交網(wǎng)站中的用戶多為商界的統(tǒng)領或職業(yè)的精英，這意味著網(wǎng)絡中鑲嵌的資源更有價值并

2、且也更可用。而用戶的參與行為關系到彼此之間互動的頻率和程度，從而影響到用戶在網(wǎng)絡中占有的社會資本。同時，商務社交網(wǎng)站為用戶搭建了建立線下聯(lián)系的“活動”平臺，用戶可以通過此平臺實現(xiàn)線上的社會資本與線下社會資本的對接和轉(zhuǎn)換。本文正是沿著用戶在商務社交網(wǎng)站中的參與行為路徑去研究和探索其社會資本的變化，揭示其內(nèi)部的作用機制，一來可以豐富并發(fā)展社會資本理論，二來在實踐上對商務社交網(wǎng)站的運營提出更好的管理策略。
　　本項研究基于社會資本與參與

3、行為的理論，以國內(nèi)某商務社交網(wǎng)站為研究平臺，選取其中的成員作為研究對象，以其參與行為切入，將社會資本分化到線上和線下兩個空間，探討參與行為對社會資本的影響，以及在線社會資本與線下社會資本之間的關系。此外，本研究考慮到研究對象的特性，加入了職業(yè)因素以考察用戶的個人職業(yè)經(jīng)歷是否在參與行為和在線社會資本方面起到作用。
　　本文采用定量研究的方法，采用網(wǎng)頁爬蟲分兩期搜集了數(shù)據(jù)，前后共搜集了有效數(shù)據(jù)1334份，利用EXCEL對數(shù)據(jù)進行了樣本

4、分布的描述和分析，用結(jié)構(gòu)方程模型對收集的數(shù)據(jù)進行驗證性因子分析，對假設的理論擬合指標進行了評估，檢驗了各條路徑假設，并且討論了各變量之間的影響關系。研究發(fā)現(xiàn)，用戶的參與行為對其在線社會資本的影響效果顯著，職業(yè)經(jīng)歷對參與行為也有顯著影響。同時結(jié)果表明用戶的在線社會資本與線下活動并無明顯關聯(lián)。根據(jù)研究結(jié)論，本研究對商務社交網(wǎng)站的運營管理者提出了一些實踐建議：開發(fā)和利用個性化的應用，增強用戶的使用體驗，促進用戶的參與行為，提升使用戶的在線社會