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文檔簡介
1、浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士學(xué)位論文社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）的用戶接受影響因素研究姓名：黃婷申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：張建林20091201浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractAbstractThemostpopularproductintheIntemetindustryisSocialNetworkingService(SNS)，suchasrelllen，kaixin001，F(xiàn)acebookGenerallyspeak
2、ing，SNSisbasedonthetheoryof“SixDegreesofSeparation’，providingtheserviceofexpandingindividuals’networkingcirclesthroughtheirfriendsandfriendsoftheirsSinceSNShasdevelopedfor3yearsinChinaitisstilltreatedasaninnovationproduc
3、t，facingtheproblemofuseracceptanceSNSprovidershastounderstandaboutwhetheruserswouldliketoacceptSNS，andwhytheyacceptit，SOthatSNSenterprisesCanprovideproductsandserviceswhichcanmatchusers’needsbeachTheobjectiveofthisresear
4、chistofindthesignificantelementsinfluencingusers’adoptionofSNSandprovidesuggestionstoIntemetenterprisesabouthowtoimproveSNSSothereareimportanttheoryandpracticemeaningsforthereseachontheusers’acceptanceofSNSThemodelofdete
5、rminantsofuseracceptanceofSNSisproposedaccordingtoTechnologyAcceptanceModel(TAM)，UserSatisfactionofISandServiceQualitytheoryThemodelincludesperceivedusefulness(PU)，perceivedeaseofuse(PEOU)andsocialinfluence(SI)asdirectfa
6、ctorsinfluencingbehavioralintention(BI)，andsystemqualityinformationqualityandservicequalityasexternalvariablesofperceivedusefulnessandperceivedeaseofuseindirectlyinfluencingBIExperienceandperSonalinnovativenessaremoderat
7、ionvariablesinfluencingtherelmionsofPUandBI，PEOUandBI，andSIandBIThestudyadoptedStructuralEquationModeling(SEM)tovalidatetheproposedconceptualmodelThemainconclusionsaleasfollows：(1)TAMcanbeappliedtoSNSenvironmentThebasicc
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