彩鈴用戶接受影響因素模型實證研究.pdf

1、隨著科學的進步，商品不僅滿足消費者生理需要，而且更要滿足內(nèi)在心理方面的需要，現(xiàn)在彩鈴這類主要滿足消費者內(nèi)在心理方面需要彩鈴的電信業(yè)務(wù)大規(guī)模推向市場，但在對消費者的內(nèi)在需求而引起的接受行為方面缺乏有效的理論依據(jù)。本文試圖以彩鈴業(yè)務(wù)為例，從消費者接受彩鈴內(nèi)在需求方面進行分析，分析消費者對彩鈴業(yè)務(wù)的具體接受行為是由那些內(nèi)在需求所決定的。 本論文在研究彩鈴業(yè)務(wù)接受行為時采用技術(shù)可接受模型和符號化感知、感知風險、感知娛樂、參照群體影響等影

2、響消費者行為的因素共同構(gòu)建彩鈴接受模型，通過問卷調(diào)查等方法收集287份問卷，經(jīng)過分析，揭示了上述所涉及的因素都對消費者使用彩鈴的行為產(chǎn)生影響，其中符號化感知的影響最突出。 本論文主要做了以下4方面的工作： (一)、對符號感知理論、參照群體影響、技術(shù)可科接受模型、感知風險、感知娛樂等學術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)形成的權(quán)威理論、文獻資料進行綜述。通過綜述發(fā)現(xiàn)影響消費者使用彩鈴的因素比較多，比如，彩鈴的符號化需求主要滿足消費者的個性、地位等需