信息服務(wù)活動(dòng)中用戶(hù)技術(shù)接受影響因素研究——以文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為例.pdf

1、經(jīng)過(guò)多年的投入,我國(guó)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模,然而高投資率與低接受利用率仍舊繼續(xù)著。當(dāng)前圖書(shū)情報(bào)事業(yè)的發(fā)展必須關(guān)注信息服務(wù)活動(dòng)中信息技術(shù)與信息系統(tǒng)能否真正有效使用的問(wèn)題,即信息服務(wù)活動(dòng)中用戶(hù)對(duì)信息技術(shù)接受的影響因素問(wèn)題。
　　 現(xiàn)有研究成果主要從組織層面針對(duì)企業(yè)信息化領(lǐng)域用戶(hù)技術(shù)接受影響因素展開(kāi),難以直接為用戶(hù)接受的管理實(shí)踐提供指導(dǎo)。信息技術(shù)的接受和使用由一系列活動(dòng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)過(guò)程,結(jié)合過(guò)程分析構(gòu)建圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域信息

2、服務(wù)活動(dòng)中用戶(hù)技術(shù)接受的影響因素模型,并對(duì)用戶(hù)接受使用系統(tǒng)的過(guò)程追蹤,可以更加有效的總結(jié)用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)影響因素進(jìn)而提出促進(jìn)用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)接受的措施。
　　 本研究在對(duì)技術(shù)接受含義解釋的基礎(chǔ)之上,總結(jié)分析前人對(duì)用戶(hù)技術(shù)接受主要影響因素的研究成果,探討個(gè)體層面的用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)接受使用的一般過(guò)程中各個(gè)影響因素的作用。本研究首先從橫向研究的角度,以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為例建立用戶(hù)對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)影響因素模型,對(duì)影響因素模型進(jìn)行驗(yàn)證假設(shè)

3、檢驗(yàn)。其次,本研究選取尚未使用過(guò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的用戶(hù),對(duì)其接受使用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的過(guò)程進(jìn)行跟蹤,研究影響用戶(hù)對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)接受使用的關(guān)鍵信念因素在此過(guò)程中的更新和動(dòng)態(tài)變化情況。
　　 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),感知有用性和感知易用性仍是影響用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)接受的關(guān)鍵因素。在外部因素中,界面設(shè)計(jì)對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)感知易用性影響較大,相關(guān)性對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)的感知有用性影響最大。隨著用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的使用,自我效能、感知有用性和使用意圖是動(dòng)態(tài)變化的,并且