互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型下的變革領(lǐng)導(dǎo)力及其效能機(jī)制研究.pdf

1、近些年，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革使其成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和未來(lái)發(fā)展的重要引擎，同時(shí)越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這一創(chuàng)業(yè)舉措來(lái)獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在這一過(guò)程中面臨“兩不著”的變革困境:一方面延伸的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不能加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)可能因轉(zhuǎn)型急切而失去原先的優(yōu)勢(shì)，兩者共同的結(jié)果都是導(dǎo)致整個(gè)組織變革失敗。此外，互聯(lián)網(wǎng)本身具有的全球化、開放性和去中心化等特征也給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的變革任務(wù)及其所需的能力帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。同

2、時(shí)情境化領(lǐng)導(dǎo)理論指出，一旦情境發(fā)生改變，領(lǐng)導(dǎo)力也需要隨之發(fā)生變化。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的“新型領(lǐng)導(dǎo)力”，來(lái)有效地適應(yīng)上述新情境以及應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型困境，就成為目前實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界十分關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，這也就是本文的研究緣起。
　　基于問(wèn)題驅(qū)動(dòng)和情境嵌入的研究范式，本文將核心研究問(wèn)題界定為:在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)需要采用哪種情境化的領(lǐng)導(dǎo)力，確保原有存量業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增量之間的協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。在系統(tǒng)地回顧組織變革和領(lǐng)導(dǎo)力等

3、相關(guān)研究領(lǐng)域后，確立了三方面的研究任務(wù):第一，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的情境下，變革領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵行為表現(xiàn)在哪些方面？對(duì)這一問(wèn)題的解答需要在現(xiàn)有成熟理論的基礎(chǔ)上開發(fā)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型情境的變革領(lǐng)導(dǎo)力，并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證（研究一和研究二）。第二，是哪些因素影響并促進(jìn)了變革領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生？對(duì)這一問(wèn)題的解答需要識(shí)別該情境領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型背景下的情境因素及其邊界條件（研究三）。第三，上述變革領(lǐng)導(dǎo)力是如何影響轉(zhuǎn)型績(jī)效的？對(duì)這一問(wèn)題的解答需要從個(gè)體和組織層面探究其效能結(jié)

4、果和作用機(jī)制（研究四）。為了解答以上三方面的問(wèn)題，本文設(shè)計(jì)并開展了四個(gè)緊密關(guān)聯(lián)的研究。
　　研究一:拓展變革領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)思。首先，基于西方國(guó)家提出的變革型領(lǐng)導(dǎo)雙層模型、組織變革和領(lǐng)導(dǎo)力研究的最新進(jìn)展以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在互聯(lián)網(wǎng)情境下的任務(wù)變遷，構(gòu)建了由“個(gè)體聚焦-組織聚焦”和“任務(wù)導(dǎo)向-關(guān)系導(dǎo)向”所組成的理論框架。接著，遵循理論抽樣原則選取了三個(gè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典型企業(yè)案例，并通過(guò)案例訪談、內(nèi)部文件、視頻轉(zhuǎn)錄和網(wǎng)絡(luò)資料等多種信息來(lái)源，對(duì)樣

5、本企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型情境中的關(guān)鍵舉措進(jìn)行了案例內(nèi)分析和跨案例比較，最終總結(jié)出該情境下變革領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)維度，它們分別是任務(wù)激勵(lì)、個(gè)性關(guān)懷、創(chuàng)新引領(lǐng)和跨界聯(lián)合。
　　研究二:開發(fā)變革領(lǐng)導(dǎo)力的量表。在案例研究的基礎(chǔ)上，本研究按照量表開發(fā)的規(guī)范步驟進(jìn)行變革領(lǐng)導(dǎo)力的量表開發(fā)——首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧、深度訪談、操作化定義和專家評(píng)審構(gòu)建了20道題目組成的初始測(cè)量量表，然后通過(guò)兩輪大樣本問(wèn)卷先后進(jìn)行了探索性因素分析(EFA)和驗(yàn)證性因素分析(CFA)，

6、并得到了由15個(gè)題目構(gòu)成且因子載荷較好的測(cè)量量表。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，基于變革型領(lǐng)導(dǎo)雙層模型和變革領(lǐng)導(dǎo)力的“任務(wù)導(dǎo)向-關(guān)系導(dǎo)向”分析框架提出的四維度變革領(lǐng)導(dǎo)力具有較好的理論構(gòu)思。
　　研究三:變革領(lǐng)導(dǎo)力的適應(yīng)機(jī)制。為響應(yīng)管理學(xué)一級(jí)期刊AMJ“構(gòu)建特定情境的管理理論”的號(hào)召，本研究在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這一重要實(shí)踐時(shí)提煉出影響變革領(lǐng)導(dǎo)力的三大情境因素——環(huán)境動(dòng)態(tài)性，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)性和任務(wù)協(xié)作性，同時(shí)基于情境分析模型選取了創(chuàng)新文化作為調(diào)節(jié)變量來(lái)研究互聯(lián)網(wǎng)情

7、境因素對(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的影響過(guò)程。通過(guò)大樣本的問(wèn)卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)面臨的環(huán)境越動(dòng)態(tài)，工作任務(wù)越需要跨邊界合作時(shí)，企業(yè)越需要采用情境化的變革領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，當(dāng)組織的創(chuàng)新文化越低時(shí)，則越需要采用變革領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)情境。本文將上述形成過(guò)程稱為變革領(lǐng)導(dǎo)力的文化適應(yīng)機(jī)制。
　　研究四:變革領(lǐng)導(dǎo)力的效能機(jī)制。首先，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中往往會(huì)面臨“兩不著”的變革困境:一方面，延伸的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能加強(qiáng)原先核心業(yè)務(wù);另一方面，原有業(yè)務(wù)因轉(zhuǎn)型急切

8、而失去原先的優(yōu)勢(shì)。兩者共同的結(jié)果都是導(dǎo)致整個(gè)組織變革失敗。基于這一實(shí)踐問(wèn)題，研究四設(shè)計(jì)了一個(gè)整合的多層模型來(lái)探索該情境化的變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的效能機(jī)制。其中，子研究一從組織二元協(xié)同的視角探索了變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織轉(zhuǎn)型績(jī)效的影響，并通過(guò)大規(guī)模的問(wèn)卷分析得出了兩個(gè)重要結(jié)論:第一，變革領(lǐng)導(dǎo)力及其四個(gè)維度對(duì)組織績(jī)效的確具有積極的正向影響作用;第二，變革協(xié)同性是變革領(lǐng)導(dǎo)力影響組織績(jī)效的重要中介因素。通過(guò)這一部分的研究，我們從理論上證實(shí)了變革領(lǐng)導(dǎo)力

9、能夠增強(qiáng)變革協(xié)同性，進(jìn)而提升組織的轉(zhuǎn)型績(jī)效，是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的重要變量。此外，組織層面的變革績(jī)效最終要落實(shí)到實(shí)施具體變革任務(wù)的員工。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為不僅要聚焦組織層面的關(guān)鍵任務(wù)，還需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)情境下領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的新型關(guān)系。因此，子研究二建立了一個(gè)跨層模型來(lái)探究變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)員工績(jī)效的影響過(guò)程，并通過(guò)大規(guī)模的問(wèn)卷分析得出三個(gè)重要結(jié)論:第一，變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)個(gè)體績(jī)效的確具有積極的正向影響作用;第二，變革協(xié)同性是變革領(lǐng)導(dǎo)力影響個(gè)體績(jī)效的重

10、要組織中介因素;第三，個(gè)體主動(dòng)性是變革領(lǐng)導(dǎo)力影響個(gè)體變革績(jī)效的重要個(gè)體中介因素。本文將上述作用過(guò)程稱為變革領(lǐng)導(dǎo)力的多層效能機(jī)制。
　　本文主要有三個(gè)方面的理論貢獻(xiàn):第一，基于中國(guó)重大管理實(shí)踐，豐富了變革領(lǐng)導(dǎo)力的情境化研究。第二，基于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型情境，構(gòu)建了由環(huán)境動(dòng)態(tài)性、運(yùn)營(yíng)互聯(lián)性和任務(wù)協(xié)作性構(gòu)成的影響因素，并闡述了上述特定情境對(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力的影響作用和邊界條件，揭示了其產(chǎn)生的文化適應(yīng)過(guò)程。第三，整合多學(xué)科視角，探索了變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織和