基于電子商務背景下的浙江郵政小包業(yè)務拓展策略研究.pdf

1、隨著網絡經濟的快速發(fā)展，電子商務在經濟發(fā)展中的作用日益凸顯。電子商務不但影響了人們傳統(tǒng)的消費習慣，也促進了物流業(yè)的飛速發(fā)展，特別是對電子商務快遞配送業(yè)務的影響最為顯著。
　　本文結合作者在郵政企業(yè)的工作經歷，采取實踐與理論相結合的方式對郵政電商小包業(yè)務進行研究。通過企業(yè)調研、文獻檢索、SWOT分析、競爭對手對比分析等方式，探討了浙江郵政電商小包發(fā)展的現狀，指出了浙江郵政電商小包發(fā)展中的缺點，包括投遞時效偏慢、營銷效率不高、定價體制

2、單一、技術支撐力度不足等。同時，對來自民營快遞和國外快遞公司的競爭情況進行了分析。采用問卷調查法對一部分潛在的散戶進行分析，為梳理出郵政企業(yè)在電商小包業(yè)務上的競爭力提供了數據支撐，進而為業(yè)務拓展策略的設計提供理論基礎。
　　本文對郵政電商小包業(yè)務拓展策略進行了全方位、多角度的設計，為市場定位、推廣策略、品牌培育、成本控制等問題提出了相應的對策。為保障拓展策略能夠有效實施，本文還從支撐角度對人才隊伍建設、投遞服務品質提升、郵政資源重