學(xué)校危機(jī)管理中的社會(huì)媒體作用分析.pdf

1、隨著世界全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，新媒體時(shí)代已然到來。信息傳播走向光速，危機(jī)傳播也呈現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)，如及時(shí)性、交互性、不可控性等。百年大計(jì)，教育為本。學(xué)校作為實(shí)施教育的主要場(chǎng)所受到越來越多的媒體關(guān)注，近年來校園危機(jī)頻發(fā)，學(xué)校在管理中應(yīng)該如何處理這些危機(jī)逐漸成為研究的熱點(diǎn)問題。面對(duì)校園危機(jī)及社會(huì)媒體的過度關(guān)注，一些學(xué)校企圖僅通過學(xué)校內(nèi)協(xié)調(diào)解決危機(jī)，這在信息化時(shí)代的今天無異于掩耳盜鈴。其實(shí)，當(dāng)代學(xué)校是完全有能力去應(yīng)對(duì)甚至避免那些因管理不當(dāng)而損害

2、其聲譽(yù)的危機(jī)的。并且，學(xué)校也有義務(wù)在危機(jī)來臨的時(shí)刻通過與社會(huì)媒體的良性溝通交流來有效保護(hù)學(xué)校、教師以及學(xué)生免受傷害。良性的溝通可以確保社會(huì)媒體的將注意力集中于客觀事實(shí)的陳述與危機(jī)原因的分析與應(yīng)對(duì)，這樣非但不會(huì)成為學(xué)校危機(jī)的新威脅，而且會(huì)有利于人們更好地認(rèn)識(shí)和化解學(xué)校危機(jī)。
　　在時(shí)代高速發(fā)展和科技進(jìn)步迅猛的今天，社會(huì)媒體已經(jīng)發(fā)展成為與學(xué)生溝通最快捷和最直接的手段，學(xué)生群體使用社會(huì)媒體的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)平均水平。采用微博和優(yōu)酷視頻作

3、為學(xué)校危機(jī)進(jìn)行管理的社會(huì)媒體進(jìn)行案例分析，發(fā)現(xiàn)傳播來源的影響如學(xué)校或校長(zhǎng)、危機(jī)信息在學(xué)生中的二次交流如分享消息及其之后的反應(yīng)以及危機(jī)類型的不同，都會(huì)對(duì)學(xué)校危機(jī)管理產(chǎn)生不同的影響。
　　社會(huì)媒體在學(xué)校危機(jī)中扮演著越來越重要的角色，因?yàn)樗転楣娞峁┎煌N類的信息，如文字性信息、圖片性信息和視頻性信息，這些信息對(duì)學(xué)校危機(jī)管理是具有十分重要的價(jià)值和意義。一方面，社會(huì)媒體的合理介入有助于促進(jìn)公眾對(duì)緊急需求的理解，盡管它們也受時(shí)間和空間的限