學(xué)校危機管理的研究.pdf

1、學(xué)校危機必須發(fā)生在校內(nèi)或與學(xué)校的成員有關(guān)，是已經(jīng)爆發(fā)的或潛伏尚未發(fā)作，對學(xué)校聲譽、運作或部分學(xué)校成員造成嚴(yán)重影響的情景。學(xué)校危機管理是指學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)(通常是校長)組織相關(guān)人員組建危機管理小組、制定危機管理計劃、培養(yǎng)危機應(yīng)對能力，對學(xué)校可能的和現(xiàn)實的危機進行預(yù)防、處理、恢復(fù)和評價的系統(tǒng)化的策略應(yīng)對過程。學(xué)校危機管理的目的就是盡量避免和降低危機對學(xué)校和成員的危害和損害。學(xué)校危機管理分為三個階段：第一階段：學(xué)校危機的預(yù)防和準(zhǔn)各階段。包括組建

2、危機管理小組、學(xué)校風(fēng)險評估、學(xué)校預(yù)防管理、學(xué)校預(yù)警管理、危機能力培養(yǎng)等。危機管理的目的就是“使用少量的錢預(yù)防，而不是化大量的錢治療”。 第二階段：學(xué)校危機的反應(yīng)階段。指學(xué)校危機決策、咨詢、運作、信息四系統(tǒng)在有效溝通的基礎(chǔ)上分工協(xié)調(diào)，通過調(diào)查情況收集信息，制定危機處理計劃，實施計劃，隔離危機，分散和化解危機，消除危機后果。學(xué)校危機反應(yīng)階段是學(xué)校危機管理的核心。 第三階段：學(xué)校危機后恢復(fù)和評價階段。指在危機化解后學(xué)校制定危機

3、恢復(fù)計劃，恢復(fù)危機對人的心理影響，評價危機管理的效果，將危機管理評價結(jié)果用于管理實踐。 學(xué)校危機管理作為管理學(xué)科的一部分，與其他管理學(xué)科一樣，要理論聯(lián)系實際，學(xué)校危機管理的要點很多都在案例中體現(xiàn)，學(xué)校危機案例的分析和積累有利于推動學(xué)校危機管理的發(fā)展。 要加強學(xué)校危機管理，解決危機管理個性化和共性化是首要問題；訓(xùn)練學(xué)校成員危機反應(yīng)能力是根本保障，提高校長或危機管理負責(zé)人危機決策能力是關(guān)鍵，設(shè)計符合學(xué)生年齡特征的危機教育課程