動態(tài)價值群的協(xié)同問題：模型和方法初探.pdf

1、顧客價值創(chuàng)新是企業(yè)價值群形成、發(fā)展的出發(fā)點和歸屬點。由于顧客價值將隨社會經(jīng)濟文化的發(fā)展而變化，因此顧客價值創(chuàng)新行為永遠不會停止，企業(yè)價值群因為顧客價值創(chuàng)新的需要而不斷發(fā)展變化，從而表現(xiàn)出明顯的動態(tài)性，這與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織不同。協(xié)同效應(yīng)是價值群的存在基礎(chǔ)，而價值群動態(tài)性的存在就對協(xié)同問題提出了更高的要求，本文就是針對這一特殊要求——動態(tài)價值群的協(xié)同問題——而展開分析研究的，目的是探討動態(tài)價值群協(xié)同過程中的基本問題、基本過程與基本方法。

2、 形象化的價值群模型包括顧客價值、營銷服務(wù)子價值群、生產(chǎn)制造子價值群、知識技術(shù)子價值群和資源子價值群五部分構(gòu)成，具有結(jié)構(gòu)松散性、相對獨立性、動態(tài)性和內(nèi)部相對穩(wěn)定性、內(nèi)在聯(lián)系性和開放性的特點。顧客價值是整個價值群的中心，價值群模型成為企業(yè)識別顧客價值的新工具。 本文主要分析了“價值群形成的基本規(guī)律”和“如何保持價值群主體的同步協(xié)調(diào)”兩個問題。在對維持性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新這兩種價值群創(chuàng)新戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出以顧客價值為導向的