大連金州新區(qū)政府回應群眾網(wǎng)絡訴求研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、當前，我國已進入網(wǎng)絡時代，在互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛發(fā)展的背景下，利用網(wǎng)絡這一途徑，能夠使群眾的訴求得到更加快捷的表達，已經(jīng)成為群眾表達訴求的新渠道，而這新的訴求表達方式在我國建設社會主義和諧社會的過程中也給政府的管理工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，政府回應群眾網(wǎng)絡訴求作為新興領域，還面臨著從理論到實踐的各種難題。如何建立完善政府回應群眾網(wǎng)絡訴求機制，保證群眾的網(wǎng)絡訴求能夠得到快速有效的回應，是新時期網(wǎng)絡訴求回應工作需要解決的重要課題，對于保證政府與人民群

2、眾的魚水關系，增強群眾對政府的向心力有著重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
　　本文以大連金州新區(qū)政府回應群眾網(wǎng)絡訴求為典型案例，在分析金州新區(qū)市民訴求服務中心工作體系、回應流程的基礎上，通過資料收集和調(diào)查訪談的形式，發(fā)現(xiàn)金州新區(qū)政府在回應群眾網(wǎng)絡訴求方面存在著資源浪費、訴求問題重復出現(xiàn)、訴求回應敷衍了事等問題，并分析其產(chǎn)生的主要原因。通過借鑒先進經(jīng)驗，設計出金州新區(qū)政府回應群眾網(wǎng)絡訴求的新方案，同時進行論證性分析，從強化組織保障；完善訴

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