XX機場安全檢查站績效管理研究.pdf

1、隨著社會的快速發(fā)展和人們時間觀念的提高，航空運輸以快捷的特點成為大眾所熱衷的現(xiàn)代出行交通方式，航空運輸業(yè)迎來了迅猛發(fā)展的時期，隨著航空業(yè)在國民經(jīng)濟中比重的提高，我國機場行業(yè)也迎來發(fā)展的黃金時期。但與此同時，航空安全形勢的日趨嚴峻與空防安全保障能力的滯后已然成為航空業(yè)發(fā)展的瓶頸。民航安檢作為民用航空運輸關(guān)鍵性的安全保衛(wèi)措施，機場安全檢查部門成為具體開展工作的主體，是航空運輸?shù)淖詈笠坏赖孛姘踩谰€，安全責任重大。作為勞動密集型的機場安全檢查

2、部門，“人”成為確保安全的關(guān)鍵要素，機場安全檢查部門員工的有效管理將直接關(guān)系到航空運輸?shù)陌踩?br>　　本文以XX機場安全檢查站為實例對象，基于大量文獻研究以及XX機場安全檢查站的績效管理工作現(xiàn)狀，尋找其員工績效工作開展中的不足與還需進一步解決的問題，分析背后原因，立足安全檢查站戰(zhàn)略任務(wù)，不斷提升績效管理水平，使考核指標體系更加科學(xué)，績效管理流程更加順暢、解決管理工作中的難點，使績效管理的激勵效果得以突顯。
　　通過平衡積分卡客

3、戶、財務(wù)、內(nèi)部流程、員工成長與發(fā)展的四維度層層分析方法，將安全檢查站的戰(zhàn)略目標從安全、服務(wù)、勤務(wù)、成長四個版塊進行分解，形成各層級部門在這四個維度的考核目標，結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)書以及相關(guān)作業(yè)規(guī)定要求，根據(jù)SMART原則設(shè)定關(guān)鍵績效考核指標。考核指標的考量采用定量與定性相結(jié)合，同時對定性指標采用行為錨定的方法進行精確考核。根據(jù)安全檢查站各業(yè)務(wù)部門具體情況在四個維度的關(guān)鍵績效指標上進行調(diào)整，采用個人和團隊相結(jié)合、員工和管理人員績效相互掛鉤的方式設(shè)