文化沖擊對牙買加跨國公司外籍人士調(diào)整和表現(xiàn)的影響.pdf

1、本研究評估了文化沖擊對跨國公司在牙買加外派人員適應(yīng)性（工作，互動和常規(guī)）和績效的影響，外派人員因工作需要被分配到不同環(huán)境，在出發(fā)前或后，由于組織缺乏足夠的準(zhǔn)備，外派人員將會經(jīng)歷文化沖擊效應(yīng)，文化沖擊將對外派人員在宗主國的工作、互動和工作績效帶來負(fù)面效應(yīng)。
　　論文通過在線調(diào)查收集了來自美國，加拿大，歐洲和中東的106名外派在牙買加電信，銀行和建筑行業(yè)內(nèi)的人員數(shù)據(jù)。采用Pearson相關(guān)分析方法，找出文化沖擊影響與適應(yīng)性（工作，互動

2、和常規(guī)）、績效之間是否存在實質(zhì)性的關(guān)系及聯(lián)系間的正負(fù)效應(yīng)。Pearson的相關(guān)分析結(jié)果顯示了自變量文化沖擊與因變量適應(yīng)性（工作，互動和常規(guī)）、工作績效之間的在每個行業(yè)內(nèi)都存在顯著的正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)，論文通過散點圖顯示了這些結(jié)果。研究結(jié)果顯示，文化沖擊的影響實際上在很大程度上影響了外籍人士在電信和銀行業(yè)的適應(yīng)性（工作，互動和常規(guī)）和績效，文化沖擊也影響到建筑行業(yè)的外派人員適應(yīng)（工作，互動和常規(guī)），但建筑行業(yè)外籍人士績效水平?jīng)]有受到文化沖擊的

3、影響。
　　實質(zhì)上，結(jié)果表明，由于缺乏培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作，外派人員沒有為他們的任務(wù)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。因此推薦跨國組織必須采取措施，如出發(fā)前和后到達(dá)培訓(xùn)，以減輕文化沖擊對外派人員調(diào)整和工作績效的影響。這將有助于壓制文化沖擊的影響，并使外籍人士在保持業(yè)績的同時輕松適應(yīng)東道國。培訓(xùn)如文化情報，輔導(dǎo)和促進感受，可以方便外籍人士熟悉東道國文化，也可以讓他們知道如何應(yīng)付。
　　另外，發(fā)展外派人員的社交網(wǎng)絡(luò)和支持系統(tǒng)是關(guān)鍵，喬哈里窗模型能被用來