上海浦東發(fā)展銀行卓越信用運營系重構(gòu)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、目前,后臺中心集中作業(yè)、工業(yè)化運營已成為國際銀行業(yè)運營管理的主流,國內(nèi)銀行信用運營管理的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化發(fā)展勢在必行。本文以運營管理學、組織行為學等工商管理學科原理為指導,采用文獻分析法、調(diào)查問卷法、定量定性分析法、專家咨詢法等多種方法,剖析作者所工作的浦發(fā)銀行深圳分行的信用運營工作現(xiàn)狀與內(nèi)外部環(huán)境,以不同商業(yè)銀行運營情況進行實證對比,探討重構(gòu)適應新環(huán)境、新階段和新戰(zhàn)略要求的浦發(fā)銀行深圳卓越信用運營體系的思路和方法。
  本文認為,整體

2、性、系統(tǒng)性的信用運營體系重構(gòu),應從組織體系、計劃體系、指揮和協(xié)調(diào)體系、控制體系等四方面設計方案。在組織體系方面,應打造總分行各司其職、集中與分工互補的組織架構(gòu);根據(jù)業(yè)務流程的整合與再造,重新劃歸部門職責。在計劃體系方面,應采用“頂層設計,自上而下;整體設計、整合再造;分步推進,實踐調(diào)整”的規(guī)劃策略。在指揮和協(xié)調(diào)體系方面,應建立報告路線唯一的垂直指揮機制、多部門協(xié)同參與的運營協(xié)調(diào)機制、以及信息化和第三方專業(yè)機構(gòu)支持的評價機制。在控制體系方

3、面,應通過前后臺作業(yè)分離,推進傳統(tǒng)事后監(jiān)督向風控中心轉(zhuǎn)型,完善風險控制智能化信息化系統(tǒng)。就具體的實施措施而言,應從優(yōu)化組織架構(gòu)、完善運營管理機制、推進集約化信息化運營、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融和小微企業(yè)融資業(yè)務、建設卓越信用運營文化、改善人力資源管理機制等六方面著手,達到“運營布局科學合理、資源流程整合優(yōu)化、系統(tǒng)平臺智能先進、服務功能有效拓展、控制作用明顯增強”的重構(gòu)目標。
  本研究結(jié)論將有助于提升浦發(fā)銀行信用運營工作的質(zhì)量和效率,同時可

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