上海浦東發(fā)展銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究.pdf

1、電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。它具有靈活、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，不僅可以延伸、改良傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，降低交易成本，提高服務(wù)效率，還產(chǎn)生了諸如銀證合一、存折炒股、在線(xiàn)支付等新業(yè)務(wù)，其創(chuàng)新的空間巨大。同時(shí)，它的出現(xiàn)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行業(yè)無(wú)法或不便涉及的領(lǐng)域，其信息容量驚人，且靈活、便捷，正被人們迅速接受。能否及時(shí)、有效的在電子銀行領(lǐng)域占有一席之地，不僅關(guān)系到能否保持商業(yè)銀行現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，也將決定其未來(lái)的市場(chǎng)結(jié)

2、構(gòu)。
　　 面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，如何找準(zhǔn)電子銀行的市場(chǎng)定位、制定營(yíng)銷(xiāo)策略，獲取更大的市場(chǎng)份額和效益，已經(jīng)成為我國(guó)銀行當(dāng)前必須深入研究的問(wèn)題。加入WTO中國(guó)金融市場(chǎng)向全球開(kāi)放，率先進(jìn)入的是一些國(guó)際化大商業(yè)銀行。由于外資銀行不可能在中國(guó)開(kāi)設(shè)眾多的金融網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)會(huì)成為外資銀行進(jìn)軍中國(guó)的制勝武器。發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)加入WTO和金融全球化挑戰(zhàn)的必然選擇。
　　 本文對(duì)上海浦東發(fā)展銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)浦發(fā)

3、銀行)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，總結(jié)了電子銀行市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理論，分析設(shè)計(jì)了浦發(fā)銀行電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)模式。運(yùn)用案例分析法、比較分析法、理論演繹法、SWOT分析法等研究方法進(jìn)行研究，提出電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定位、方法和策略，指出存在的問(wèn)題，以及解決的方案。
　　 全文共分七章，第一章導(dǎo)論簡(jiǎn)述研究的背景和意義，說(shuō)明文章的研究?jī)?nèi)容是電子銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略。第二章文獻(xiàn)綜述，對(duì)電子銀行、網(wǎng)