IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)研究.pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，IT服務(wù)離岸外包得到廣泛的應(yīng)用。IT服務(wù)離岸外包給企業(yè)帶來便利的同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于IT外包的研究取得較多的成果，但是在IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)研究中仍存在風(fēng)險(xiǎn)分析不夠深入、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)不夠科學(xué)、合理等問題。針對上述問題，對IT服務(wù)離岸外包現(xiàn)狀做了綜述，結(jié)合模糊集和群決策理論建立模糊群決策模型對IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評價(jià)。
　　深入分析IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，造成的影響，并通過德爾菲

2、法識別出對IT服務(wù)離岸外包造成不利影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。通過對風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分類，建立IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系。
　　為解決IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)中復(fù)雜性、不確定性和模糊性等問題，提出了模糊群決策風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)模型。模型首先綜合運(yùn)用層次分析法和聚類群決策法計(jì)算出評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重;其次評價(jià)者對IT服務(wù)離岸外包風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性進(jìn)行定性評價(jià)，再將評價(jià)者定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為三角模糊數(shù)，利用每個(gè)評價(jià)者之間的距離確定評價(jià)者的權(quán)重;最后用