達芙妮績效管理體系設立研究.pdf

1、績效考核作為人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)之一,在幫助企業(yè)實現(xiàn)目標中起著舉足輕重的作用。企業(yè)創(chuàng)辦初期,老板個人的喜好就是員工工作的標準,得到老板認可就是員工努力的目標,一切以老板個人意志為轉(zhuǎn)移。但是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,就需要有清晰的目標讓員工去達成,促使員工自發(fā)地朝既定的目標努力,需要有一套客觀的、具體的、可量化的評價員工工作成果的工具或評價體系。一方面,績效考核能夠幫助企業(yè)判斷每一個員工的工作結(jié)果,從而確定企業(yè)整體的績效水平；另一方面,績

2、效考核的項目(KPI)和標準,同時也成為企業(yè)對員工的工作行為和結(jié)果的期望和要求,進而成為塑造員工行為的工具。
　　 事實上,所有的公司都在運用正式或非正式的評估手段對其員工進行績效考核,績效考核的方式也有很多種,如:交替排序法、配對比較法、關鍵事件法、圖尺度評價法。各種評估方法都有其優(yōu)點和缺失,不同行業(yè)的企業(yè)、同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段適合不同的評價方法,無論選擇何種考核方式,目的都是相同的:達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
　　 本

3、論文從分析達芙妮績效管理的現(xiàn)況著手,采用人力資源管理中KPI績效考核的模式,來分析達芙妮績效管理存在的問題,運用在復旦MBA所學的理論知識結(jié)合達芙妮的實際情況,設計全套的績效考核體系,以期學有所有、學以致用。
　　 本論文對達芙妮績效考核體系的建立,是根據(jù)對企業(yè)員工調(diào)查問卷的分析結(jié)果所放映出的問題,來闡述達芙妮為什么要應用績效管理,同時對績效管理的概念做了明確的定義。在體系建立過程中,首先先介紹績效考核體系所應用到概念,如:績效

4、管理體系的設計原則、績效管理流程、績效管理中相關部門的職責、目標設定的原則、目標分解的工具、平衡積分卡及平衡積分卡的流程,讓員工和主管能清晰了解績效管理的概念、為什么要進行績效管理；
　　 其次,在介紹了績效管理相關概念后,對績效管理中最為核心的部分績效考核的實施做了詳細說明,并對考核過程中最為常見的問題介紹了應對措施,如:如何進行績效反饋、如何進行績效面談、如何進行量化等,同時配比一些直觀簡單的圖例圖表、列舉實例,盡量做到淺顯