達(dá)芙妮績效管理體系設(shè)立研究.pdf

1、績效考核作為人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)之一,在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中起著舉足輕重的作用。企業(yè)創(chuàng)辦初期,老板個人的喜好就是員工工作的標(biāo)準(zhǔn),得到老板認(rèn)可就是員工努力的目標(biāo),一切以老板個人意志為轉(zhuǎn)移。但是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,就需要有清晰的目標(biāo)讓員工去達(dá)成,促使員工自發(fā)地朝既定的目標(biāo)努力,需要有一套客觀的、具體的、可量化的評價(jià)員工工作成果的工具或評價(jià)體系。一方面,績效考核能夠幫助企業(yè)判斷每一個員工的工作結(jié)果,從而確定企業(yè)整體的績效水平；另一方面,績

2、效考核的項(xiàng)目(KPI)和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也成為企業(yè)對員工的工作行為和結(jié)果的期望和要求,進(jìn)而成為塑造員工行為的工具。
　　 事實(shí)上,所有的公司都在運(yùn)用正式或非正式的評估手段對其員工進(jìn)行績效考核,績效考核的方式也有很多種,如:交替排序法、配對比較法、關(guān)鍵事件法、圖尺度評價(jià)法。各種評估方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺失,不同行業(yè)的企業(yè)、同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段適合不同的評價(jià)方法,無論選擇何種考核方式,目的都是相同的:達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　 本

3、論文從分析達(dá)芙妮績效管理的現(xiàn)況著手,采用人力資源管理中KPI績效考核的模式,來分析達(dá)芙妮績效管理存在的問題,運(yùn)用在復(fù)旦MBA所學(xué)的理論知識結(jié)合達(dá)芙妮的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)全套的績效考核體系,以期學(xué)有所有、學(xué)以致用。
　　 本論文對達(dá)芙妮績效考核體系的建立,是根據(jù)對企業(yè)員工調(diào)查問卷的分析結(jié)果所放映出的問題,來闡述達(dá)芙妮為什么要應(yīng)用績效管理,同時(shí)對績效管理的概念做了明確的定義。在體系建立過程中,首先先介紹績效考核體系所應(yīng)用到概念,如:績效

4、管理體系的設(shè)計(jì)原則、績效管理流程、績效管理中相關(guān)部門的職責(zé)、目標(biāo)設(shè)定的原則、目標(biāo)分解的工具、平衡積分卡及平衡積分卡的流程,讓員工和主管能清晰了解績效管理的概念、為什么要進(jìn)行績效管理；
　　 其次,在介紹了績效管理相關(guān)概念后,對績效管理中最為核心的部分績效考核的實(shí)施做了詳細(xì)說明,并對考核過程中最為常見的問題介紹了應(yīng)對措施,如:如何進(jìn)行績效反饋、如何進(jìn)行績效面談、如何進(jìn)行量化等,同時(shí)配比一些直觀簡單的圖例圖表、列舉實(shí)例,盡量做到淺顯