服務型政黨領導下的社會救助一站式服務平臺建設研究.pdf

1、黨的十八大提出了建設馬克思主義服務型政黨的目標，這體現了我黨以人為本、為人民服務的根本宗旨，也是對服務型政府建設的又一推力。社會救助是保障人的最基本尊嚴、維護人的最基本權利的方式，為了更好地服務民眾，《社會救助暫行辦法》提出了要建設“一門受理，協(xié)同辦理”的一站式服務平臺機制。因此，社會救助一站式服務平臺機制的建立與完善受到廣泛關注。
　　在理論研究部分，首先分析了服務型政黨、服務型政府的內涵，闡述了服務型政黨領導服務型政府，堅持立

2、黨為公、執(zhí)政為民的宗旨。其次分析了一站式服務平臺的內涵及其特點，論述了服務型政府催生一站式服務平臺，詳細分析了一站式服務平臺的特點:公平正義、透明高效。
　　在案例研究部分，首先對當前社會救助平臺現狀進行剖析:簡單整合相關部門的業(yè)務窗口，窗口間、部門間存在多頭化管理，呈現碎片化狀態(tài)。再以江東街道社會救助中心作為案例，分析了江東實踐的優(yōu)勢和特點。詳細分析當前存在的兩種模式:一站式服務大廳和一站式服務網絡，及其各自的特點與內部流程各要

3、素的關系。提出優(yōu)化后的社會救助一站式服務平臺機制:民政部門內形成網絡式結構性協(xié)同機制與政府部門間等級式結構性協(xié)同機制。最后總結這種機制的實踐特色:黨委領導、政府負責、社會協(xié)同，最終實現提高政府服務效率、提高民眾滿意度。
　　根據以上關于社會救助一站式服務平臺的分析，本文認為一站式服務平臺具有以下三點社會價值:體現了黨的宗旨，是一個服務型政黨執(zhí)政為民的實踐平臺，為服務型政府提供公共服務探索一條有效途徑;一站式服務平臺作為先進的服務模