流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代，邁克爾·哈默等人提出了流程再造的思想，很快成為了管理界的時(shí)尚。它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，打破傳統(tǒng)的職能型組織的結(jié)構(gòu)，建立全新的流程型組織。不少學(xué)者開始對(duì)流程型組織、流程設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)系等理論進(jìn)行研究，特別是在流程設(shè)計(jì)這一方面，流程管理和流程設(shè)計(jì)方面與信息技術(shù)結(jié)合較多，并極大的提高了流程分析與設(shè)計(jì)的效率，而組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還停留在

2、傳統(tǒng)的手工分析設(shè)計(jì)階段，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用較少。在信息化高度發(fā)展的今天，如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到流程設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，加快流程型組織設(shè)計(jì)的信息化發(fā)展，是擺在我們面前亟待解決的問題。
　　 本課題旨在設(shè)計(jì)一個(gè)流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)平臺(tái)上，組織設(shè)計(jì)人員可方便的進(jìn)行企業(yè)流程信息和結(jié)構(gòu)信息的錄入，根據(jù)各種原則、方法進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)中可查看完整的企業(yè)流程和組織結(jié)構(gòu)圖。流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)

3、的應(yīng)用，將極大地提高流程設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的分析設(shè)計(jì)周期，使組織運(yùn)行更加適應(yīng)流程，保證企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　 本論文共分為六章，主要從以下幾個(gè)方面展開研究:
　　 第一、二章，分析了流程型組織產(chǎn)生的背景和現(xiàn)階段流程型組織的理論，提出了構(gòu)建流程型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的必要性。并對(duì)現(xiàn)有的流程相關(guān)理論、結(jié)構(gòu)相關(guān)理論和流程型組織的相關(guān)理論進(jìn)行闡述，提出了論文的研究?jī)?nèi)容和研究框架。
　　 第三章，分析設(shè)計(jì)流程

4、型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)的必要性，通過對(duì)流程型組織設(shè)計(jì)的過程進(jìn)行分析，提出流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)的總體目標(biāo)和功能需求，并設(shè)計(jì)出流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)的整體框架和功能模塊劃分。
　　 第四章，對(duì)流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)模塊進(jìn)行分析研究，分析流程設(shè)計(jì)模塊的功能和邏輯過程，并且給出詳細(xì)的流程設(shè)計(jì)的步驟和方法，最后對(duì)系統(tǒng)的主要界面進(jìn)行設(shè)計(jì)。
　　 第五章，對(duì)流程型組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊進(jìn)行分析研究。分析結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊的功能和邏輯過程，并且給