微博意見領袖輿論引導研究——以雷洋案為例.pdf

1、在當下中國，經過多年的發(fā)展，微博(Microblog)已經從當初網民獲取信息、發(fā)表個人觀點的渠道逐步演變?yōu)閭€人意見表達、公共議題討論、群體維權、輿論場博弈的公共平臺。在轉型時期社會環(huán)境下，各種突發(fā)事件、公共議題在微博平臺呈井噴之勢并形成多元輿論場域，其中均有微博意見領袖的身影。這一群體由于粉絲眾多、微博轉發(fā)評論量巨大、擁有較大的話語權，因而在相當程度上影響事件的走向，甚至能夠“反轉”輿情事件的結果。意見領袖通過對事件的介入、重構等方式對

2、微博輿論場進行分化和動員。他們是具備媒體屬性的個體或團隊，已然成為微博輿論場中不可忽視的力量。
　　本文以“雷洋案”為例，利用個案分析法與內容分析法，通過梳理微博意見領袖在事件發(fā)展過程中所發(fā)揮的具體作用，勾勒出以雷洋案為中心的傳播圖譜，從中梳理出主導此事件輿論走向的意見領袖并進行具體分析。筆者運用新浪微輿情和北京大學PKUVIS微博可視分析工具對微博信息進行抓取、分析，并對主導輿情走向的意見領袖職業(yè)背景、個人經歷、觀點傾向等方面進

3、行挖掘和呈現。
　　輿情事件的發(fā)生與發(fā)展并不是單向度的線性演變過程，更多的是與網絡社區(qū)、傳統(tǒng)媒體以及線下的行動相互交織而繪就的復雜網絡圖譜，因此當我們的目光聚焦于“雷洋案”時需要我們將紛繁復雜的線上線下活動進行抽絲剝繭、化繁為簡。筆者將依托意見領袖所面臨的三個方面輿論環(huán)境來對事件進行具體分析:一是官方輿論場與民間輿論場在某些事件中的沖突和對立使得微博意見領袖具有鮮明的輿論引導特征;二是微博意見領袖之間因為政治立場、文化背景、個人利

4、益等方面的差異，在涉及司法案件輿情事件中，一定程度上存在著相互競爭和博弈的微妙關系;三是微博意見領袖由于輿情事件的敏感性，會不同程度受到諸多不確定性因素的干涉，需要通過相關引導技巧來規(guī)避事件的敏感性，最終回歸對案件本身的關注。
　　本文所研究的“雷洋案”由于持續(xù)時間長、影響大，意見領袖在整個事件中的作用得到充分發(fā)揮，最終推動該事件在法律法規(guī)的框架下得以解決。因此從這一案例中總結出意見領袖輿論引導的策略具有很強的現實意義。通過對該案

5、的梳理，總結出意見領袖對此類輿情事件輿論引導的四個策略:第一，輿論場話題的議程設置，主要通過意見領袖議程設置的技巧和延續(xù)話題的熱度來突出事件的重要性;第二，拓展傳播渠道，通過與傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺的互動來擴大意見領袖輿論影響力;第三，在社會心理層面，通過雷洋案喚醒中產階層普遍存在的焦慮與不安，從而影響和調動這一階層的情緒，引發(fā)情感共鳴來最大限度的調動公眾參與事件的全過程;第四，對議題進行拓展討論，無論是對保障公民生命權的訴求還是對警察執(zhí)

6、法權限的探討，都蘊含了民眾對依法治國的期待。
　　在當下多元輿論環(huán)境，打通兩個輿論場交流和溝通渠道需要多方面努力，特別是以微博為代表的民間輿論場需要自我調控和自身約束。由此微博意見領袖扮演了重要的調控者和管理者乃至組織者的角色。在構建理性、平和的輿論環(huán)境中意見領袖也面臨著內外困境，要更好的發(fā)揮其輿論引導作用，本文嘗試提出以下建議:法治化思維強化責任意識;擴大包容度，拓展言論多元化;自我約束，強調底線意識;參與線下活動，提升影響力。