H百貨公司員工培訓(xùn)體系研究.pdf

1、伴隨國內(nèi)零售業(yè)市場質(zhì)量的不斷提高以及居民購買力和消費(fèi)外向程度的加大，百貨業(yè)發(fā)展正在逐步邁向井噴式發(fā)展階段。人們不斷增長的消費(fèi)需求為百貨企業(yè)帶來了巨大的市場空間，然而隨著新進(jìn)入百貨行業(yè)的企業(yè)及新開分店的企業(yè)也越來越多，該行業(yè)也面臨著激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
　　H百貨公司歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已在百貨行業(yè)占有一定地位，但該公司在培訓(xùn)方面仍存在很大問題，制約了其成長的步伐。本文以H百貨公司為具體研究對(duì)象，通過問卷的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)H百貨公

2、司的培訓(xùn)體系存在著培訓(xùn)需求分析不足、培訓(xùn)計(jì)劃制定不科學(xué)、培訓(xùn)實(shí)施不規(guī)范、培訓(xùn)評(píng)估體系不健全等問題。本論文中H百貨公司職工培訓(xùn)體系的組建是基于現(xiàn)有的培訓(xùn)理論和相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制。評(píng)析培訓(xùn)成果、實(shí)施培訓(xùn)體系、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃、考察培訓(xùn)需求共同組成了H百貨公司職工培訓(xùn)體系。學(xué)習(xí)結(jié)果、行為能力、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)能力是職工培訓(xùn)成果評(píng)析的主要內(nèi)容。實(shí)施培訓(xùn)體系從分層級(jí)員工培訓(xùn)課程的設(shè)置、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方式的應(yīng)用、內(nèi)外部培訓(xùn)師資體系的構(gòu)建三方面進(jìn)行分析。全面評(píng)