關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)銀行的應(yīng)用——以招商銀行為例.pdf_第1頁(yè)
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1、在我國(guó)，商業(yè)銀行的數(shù)量越來越多、形式也更加多樣，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)也更加嚴(yán)峻。金融市場(chǎng)對(duì)外開放程度日益加深，我國(guó)金融市場(chǎng)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密，也更加容易受到外部環(huán)境的影響。加上技術(shù)的革新和進(jìn)步、各行業(yè)之間合作程度的加深，都給商業(yè)銀行的日常經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了壓力，商業(yè)銀行必須要分析當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)，并從中尋找發(fā)展的機(jī)遇。本文針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行關(guān)系營(yíng)銷管理薄弱的現(xiàn)狀，從關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論著手，對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生、發(fā)展、層次及過程等進(jìn)行了研

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