2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、近幾年來,移動通信技術迅速發(fā)展。隨著3G牌照的發(fā)放,市場競爭日趨激烈。而網絡質量是衡量一個運營商競爭力的重要標準,因此,每個運營商都十分重視自己網絡的網絡質量水平,希望通過各種網絡質量管理方法來提高網絡質量,從而提高客戶感知度和競爭力。
   本文以上海移動愛立信3G軟交換網絡為基礎,VoIP業(yè)務是軟交換網絡中最基本的業(yè)務之一。本文簡單介紹了3G軟交換網絡的特點,通過對項目質量管理及客戶感知理論的研究,分析了基于愛立信3G軟交換

2、的VoIP網絡質量與客戶感知度之間的關系,從而提出了以客戶感知為向導的愛立信3G軟交換VoIP質量管理方法。
   隨著愛立信軟交換系統(tǒng)以及VoIP承載方式在上海移動現網中的廣泛應用,傳統(tǒng)的網絡質量管理方法無法完整的涵蓋新的特性,反映現網結構下的網絡質量。在這樣的背景下,如何評估愛立信3G軟交換VoIP的質量,了解和改善軟交換網絡的性能表現,已經成為上海移動確保網絡健康運行的重要任務之一。本文,結合現網實際情況,找到了愛立信3G

3、軟交換VoIP質量指標與用戶感知度之間的對應關系,確立了各項指標的健康閥值。提出了以客戶感知為向導的質量管理方法,該方法相對于傳統(tǒng)只關注網絡質量指標的好壞,更注重用戶的實際使用感受,以客戶感知為重要的參考依據,更切合3G時代移動網絡質量管理的需求。
   本文最后以上海移動愛立信3G軟交換VoIP質量管理項目為案例,通過設計具體的實驗,對以客戶感知為向導的愛立信3G軟交換VoIP質量管理方法進行了評估,實驗將客戶感知度和相關的愛

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