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文檔簡介
1、自從改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,服務(wù)業(yè)日益受到重視,傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)得到了恢復(fù),新的服務(wù)業(yè)得到了發(fā)展。2015年,服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重超過了50%,成為國民經(jīng)濟(jì)中最大的產(chǎn)業(yè)。2012年以來,服務(wù)業(yè)保持平穩(wěn)較快增長,對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大。在服務(wù)業(yè)中,知識型員工作為知識載體也逐漸成為了員工隊伍中的主力軍,他們是企業(yè)競爭力的核心,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。因此,如何對知識型員工進(jìn)行科學(xué)合理配
2、置和調(diào)度,以及如何通過對利益進(jìn)行合理的博弈分配,來最大發(fā)揮出員工的潛能,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,是一個值得研究的課題。
本文首先對服務(wù)業(yè)中調(diào)度博弈的研究背景和意義進(jìn)行了闡述,并對服務(wù)業(yè)調(diào)度博弈領(lǐng)域的主要研究方向和其國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀也進(jìn)行了闡述。
其次本文對下面研究過程中所需要的一些基本理論知識進(jìn)行相關(guān)說明,首先介紹了調(diào)度的概念和定義、調(diào)度三參數(shù)法、并對三參數(shù)法中各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行了詳細(xì)介紹,接著介紹了調(diào)度問題建模,然
3、后對調(diào)度問題中常用求解方法做了闡述。接下來對博弈論的一些知識進(jìn)行說明,在闡述了博弈論的概述、發(fā)展、要素和分類之后,重點(diǎn)地介紹本文后面會用到的合作博弈,并對合作博弈給出數(shù)學(xué)定義。最后著重介紹了調(diào)度博弈中一些基本理論。調(diào)度博弈研究內(nèi)容主要分為兩個方面,一是如何通過對隊列的重新排列來節(jié)省成本,二是對節(jié)省的成本如何進(jìn)行合理分配,在此基礎(chǔ)上給出了EGS分配規(guī)則,并且EGS分配規(guī)則是具有激勵機(jī)制的,證明了EGS分配規(guī)則是滿足給出的三個性質(zhì)。
4、 根據(jù)以上所闡述的調(diào)度和博弈的相關(guān)理論,研究學(xué)習(xí)效應(yīng)下的調(diào)度的概念和模型,并證明學(xué)習(xí)效應(yīng)下調(diào)度的最優(yōu)算法是按SPT順序來排列。在服務(wù)業(yè)中,我們更多的是考慮如何對所獲得的收益如何進(jìn)行合理分配,因?yàn)楹侠矸峙涫找婺芨玫丶ぐl(fā)服務(wù)業(yè)中個體積極性,提高服務(wù)業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。所以在學(xué)習(xí)效應(yīng)調(diào)度模型的基礎(chǔ)上來研究基于學(xué)習(xí)效應(yīng)下的調(diào)度博弈,我們主要給了四種調(diào)度博弈的分配規(guī)則,前兩種分配規(guī)則依次是EGS分配規(guī)則和β-rule分配規(guī)則,這兩種方法也能對收益(
5、節(jié)省的成本)進(jìn)行分配,但是考慮到學(xué)習(xí)效應(yīng)調(diào)度特殊性,即當(dāng)交換相鄰兩個客戶的位置后,會對后面客戶們的造成一定影響,因?yàn)樗麄兊拈_始時間可能會提前或者延遲,這樣前兩種方法就會顯得不公平,在充分考慮到這些因素以及服務(wù)行業(yè)的特殊背景后,我們可以假設(shè)服務(wù)業(yè)中每個個體都是聰明的,都是具有主觀能動性的。提出分別增加時間價值支付因子和時間價值收益因子,提出兩種調(diào)度博弈的分配規(guī)則,分別是EEGS分配規(guī)則和GES分配規(guī)則,其中GES分配規(guī)則是相對EEGS分配
6、規(guī)則更加一般的分配規(guī)則,并對這兩種方法的原理給出了相關(guān)變量的說明和相應(yīng)的偽代碼,并從理論上分析了EEGS分配規(guī)則和GES分配規(guī)則是在學(xué)習(xí)效應(yīng)下調(diào)度博弈更好的分配規(guī)則。
最后,我們對同一個數(shù)據(jù)實(shí)例用上面給出的四種分配規(guī)則分別進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)計算。對計算的結(jié)果進(jìn)行圖和表的分析,針對所計算出的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理詳細(xì)的解釋,最后通過具體數(shù)據(jù)的分析可以得出EEGS分配規(guī)則和GES分配規(guī)則是對于在學(xué)習(xí)效應(yīng)下的調(diào)度博弈更合理的分配規(guī)則,從數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)方
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