公共危機管理中的政企信息化合作研究——以成都移動與政府合作為例.pdf

1、政府對應急公共危機管理的處理在近幾年來已經變的越來越重要，所涉及的學科也越來越多。本論文選擇研究通信企業(yè)(移動公司)與政府信息化合作應對公共危機管理，在研究公共危機管理多元主體參與方面具有理論和實踐的雙重意義。
　　 本人查閱國內外大量關于公共危機管理和突發(fā)公共事件應急管理方面的文獻，發(fā)現(xiàn)多數(shù)文獻為站在政府角度，宏觀的分析解決應急系統(tǒng)。在政企信息化合作領域的研究方面，相對較少，并且可借鑒的經驗更少，這為本論文的完成帶來了新的研究

2、領域和難點。如果政府職能部門能借助移動企業(yè)其網絡優(yōu)勢和信息化工具，利用信息自動觸發(fā)、網絡、短信等方式，在政府完成公共服務特別是危機應急方面可發(fā)揮重要的作用。
　　 本論文運用公共危機管理和信息化的相關理論，將企業(yè)從社會組織中的脫離出來，站在企業(yè)微觀的角度，結合在移動公司實踐和積累的經驗，對通信行業(yè)企業(yè)的政企信息化合作模式單獨進行分析論證，并通過文獻研究法、理論分析、實際案例分析法，從空間地區(qū)橫向比較了國外美國、日本、德國等國家在

3、政企信息化合作方面的經驗，重點分析國內發(fā)達城市如上海、廣州、無錫等城市與成都在這方面的對比；從時間事件縱向比較分析2008年512汶川地震到2010年“短信謠言”事件中政企信息化合作發(fā)展歷程，并最后得出針對通信行業(yè)的政企信息化合作應對公共危機事件的創(chuàng)新模式。歸納總結了該合作模式的特點、作用及相關合作方案，并對該模式提出了一定的建議。建立整合多部門、多資源的信息管理系統(tǒng)，這樣使得信息更加快速，目的更加清晰，效率更加迅速，保障危機快速處理的