XY公司保險電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式優(yōu)化研究.pdf

1、現(xiàn)代保險業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新、信息數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)營銷方式為支撐，不斷推進互聯(lián)網(wǎng)和保險的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)融合，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造新的生態(tài)，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)爆發(fā)性增長。本文對XY公司保險電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式進行研究，有利于新進入該市場和從業(yè)者通過不同模式的比較選擇適合自己的發(fā)展途徑，促進中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的健康發(fā)展。
　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，本文剖析XY公司成立以來的發(fā)展歷程，對保險電商的不同商業(yè)模式進行比較，用波特五力模型對XY公

2、司保險電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式存在的問題及成因進行分析。通過分析可以看出XY公司保險電商業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈完整性、盈利能力提升、客戶關(guān)系管理方面都有較大不足，還未形成以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為主的核心競爭力。針對上述問題，本文建議XY公司保險電商業(yè)務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)思維分析消費者行為模式對保險電商業(yè)務(wù)需求的影響，研究保險電商業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，積極構(gòu)建以“需求+服務(wù)+平臺”三位一體為核心能力的業(yè)務(wù)生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)。通過完善保險電商業(yè)務(wù)為客戶提供全