湖南省民營醫(yī)院績效管理研究.pdf

1、醫(yī)院作為衛(wèi)生系統(tǒng)最主要的構成部分，一直擔負著延續(xù)和拯救生命的重要責任。醫(yī)院的運行效率對人民群眾的生活質量、地區(qū)人口數量和結構乃至社會經濟發(fā)展都有著重要影響。
　　我國的醫(yī)院最初都是由國家出資組建的。近年來，為了提高醫(yī)療服務質量、減輕財政壓力、滿足群眾日益多樣化的醫(yī)療需求，政府逐漸放寬了醫(yī)療市場的準入要求。醫(yī)院所有制也從原來單一的國家所有逐漸轉變?yōu)閲?、集體、個體等多種所有制并存的形式。民營醫(yī)院經過數十年的發(fā)展，如今已成為除公立醫(yī)院

2、以外最大的醫(yī)療服務提供組織。然而，因為歷史和現實等諸多因素的影響，民營醫(yī)院普遍存在著人才流失率高、運營風險高、效率低、財務壓力大和社會認可度低等問題。這嚴重制約了民營醫(yī)院的發(fā)展，也限制了其保障居民生命健康職責的發(fā)揮。
　　本文從民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的績效差距入手，通過對兩類醫(yī)院績效數據的對比分析，得出兩類醫(yī)院各自的優(yōu)劣勢以及導致民營醫(yī)院存在諸多問題的原因。經研究，筆者認為，在當前的政策和社會環(huán)境下，改進績效管理工作是提升民營醫(yī)院醫(yī)療

3、質量與服務的關鍵。
　　為了了解民營醫(yī)院績效管理存在的普遍問題，筆者實地走訪了多家醫(yī)院，綜合文獻研究結果，總結了不同類型民營醫(yī)院在績效管理上的共通問題。隨后選取了當前民營醫(yī)院中數量最多、資本最為集中的綜合醫(yī)院為案例研究對象，通過問卷調查和一對一訪談收集案例醫(yī)院現有績效管理工作中存在的具體問題，并分析原因。然后運用標桿法、平衡計分卡和關鍵績效指標法等理論，結合國內外醫(yī)院先進的管理經驗，對民營醫(yī)院的績效管理工作提出優(yōu)化建議。包括績效計