O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級影響因素研究.pdf

1、O2O(Online to Offline)市場迅速擴大，為電商物流發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間，物流作為電子商務(wù)的有效載體，與電子商務(wù)相輔相成，決定了電商交易的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，只有兩者價值共同提高才能吸引更多的消費者，為電商企業(yè)和物流企業(yè)創(chuàng)造更多收益。O2O模式是移動互聯(lián)時代，通過信息技術(shù)，實現(xiàn)全社會資源整合，提高資源利用率，聚焦用戶體驗和本地服務(wù)的一種商業(yè)模式。O2O模式擴大傳統(tǒng)電商物流的范圍，線上和線下的整合，網(wǎng)店和實體店的配合，以及

2、聚焦用戶體驗的要求，使得物流企業(yè)的地位和作用不容忽視。在移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)廣泛應(yīng)用的時代，電商和物流雙方必須緊密合作、優(yōu)勢互補、信息共享，探尋新的商業(yè)模式，打通線上和線下之間的屏障，才能提供更好的用戶體驗，提升物流服務(wù)質(zhì)量，促進電商物流轉(zhuǎn)型升級。
　　以O(shè)2O模式和電商物流相關(guān)理論研究為依據(jù)，結(jié)合O2O模式和我國電商物流發(fā)展現(xiàn)狀，通過質(zhì)性研究和量化研究，歸納我國O2O模式下電商物流發(fā)展情況，提煉O2O模式下電商物流發(fā)展

3、存在問題，據(jù)此提出對策建議，促進電商物流轉(zhuǎn)型升級，共有六章，具體如下:
　　第一章，緒論。介紹O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級影響因素的研究背景、研究目的、研究意義、研究內(nèi)容、研究思路、研究方法、研究進度和研究創(chuàng)新點。
　　第二章，文獻綜述與理論基礎(chǔ)。對O2O模式下電商物流發(fā)展的中文文獻進行文獻計量分析，并對相關(guān)國內(nèi)外文獻進行綜述，同時，對O2O模式、電商物流、物理-事理-人理系統(tǒng)方法論等相關(guān)理論進行論述。
　　第三章，研

4、究方法與研究樣本。首先，介紹扎根理論的概念和流派，根據(jù)不同流派的特點，確定扎根理論的分析過程。其次，對數(shù)據(jù)收集過程進行說明，并對樣本和編碼進行介紹。
　　第四章，扎根分析。第一步，通過開放性編碼提取34個范疇;第二步，通過主軸性編碼提取12個主范疇;第三步，在物理-事理-人理系統(tǒng)方法論的指導(dǎo)下將所有范疇收斂為3個核心范疇;第四步，對上述過程所構(gòu)建的模型進行飽和度檢驗;第五步，構(gòu)建O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級影響因素模型。