基于信任度提升的鄞州區(qū)慈善總會營銷策略研究.pdf

1、上世紀(jì)九十年代以來，現(xiàn)代慈善事業(yè)逐漸興盛，慈善組織發(fā)展迅速，慈善事業(yè)日益成為社會保障體系的重要補(bǔ)充。期間，慈善意識逐步普及、慈善文化廣泛傳播，“慈善”二字成為民眾關(guān)注的熱點(diǎn)。自2011年“郭美美”事件后，慈善事業(yè)陷入信任危機(jī)，慈善組織飽受質(zhì)疑，募集收入每況愈下。
　　本文以鄞州區(qū)慈善總會為研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)分析法對非營利組織、品牌信任、非營利組織營銷策略等相關(guān)概念和理論進(jìn)行了闡述;運(yùn)用個(gè)案研究法和比較分析法，對鄞州區(qū)慈善總會運(yùn)營的

2、內(nèi)外部環(huán)境、運(yùn)營情況及面臨的困擾進(jìn)行了說明和分析;運(yùn)用問卷調(diào)查法和定量分析法，對200位民眾作了關(guān)于鄞州區(qū)慈善總會信任度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析歸納出民眾對于該會的信任度、信任度影響因素、運(yùn)營現(xiàn)狀中存在的問題等情況。
　　最后，針對該會的實(shí)際情況，提出構(gòu)建募救公開的信息化平臺、針對民眾需求合理定位開展募集、以豐富新穎的慈善形式吸引民眾、樹立良好的慈善品牌形象四大營銷策略，力求提升該會的民眾信任度，提高慈善募集收入，同時(shí)，也為同行提