2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、隨著國(guó)內(nèi)電力體制改革的推進(jìn)，電力行業(yè)漸漸從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)效益逐漸成為供電企業(yè)的共識(shí)，在此背景下，供電企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視服務(wù)營(yíng)銷工作。而顧客滿意度是評(píng)價(jià)企業(yè)服務(wù)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)是電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的核心，因此，電力企業(yè)制定基于提升顧客滿意度的營(yíng)銷服務(wù)策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文從電力市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)理論出發(fā)，以泉州供電公司為實(shí)例研究對(duì)象，分析總結(jié)泉州供電公司服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存

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